Description
Association de proximité intervenant dans le domaine de la médiation sociale, numérique et emploi, nous recherchons 1 médiateur.rice social(e) pour renforcer notre équipe dans le cadre de l'ouverture prochaine d'une conciergerie de proximité sur le quartier Pissevin.
Si vous avez le sens du service et souhaitez vous investir dans un espace alliant présence humaine et services connectés, si vous avez l'envie d'être au service des publics vulnérables et fragiles, si vous êtes disponible pour travailler en horaires décalés (fin de journée/début de soirée), si vous aimez l'autonomie dans votre poste, si vous vous exprimez facilement à l'oral et à l'écrit (sans faire trop de fautes ;)), si vous maîtrisez la navigation web sur ordinateur et smartphone et avez des connaissances sur Word et Excel, alors cette offre est pour vous.
Les qualités recherchées : bienveillance, écoute, non-jugement.
Les Missions
1. Animer une conciergerie d'hyper proximité
2. Accueillir l'usager et comprendre sa demande
3. Apporter un premier niveau d'information sur l'accès aux droits (rédiger courriers, aider à la complétude de dossiers)
4. Animer un espace numérique et encourager l'autonomie du public dans les démarches en ligne
5. Travailler en réseau avec les partenaires du territoire
6. Exercer une veille sur le territoire d'intervention
7. Contribuer à l'accueil des partenaires et de leurs actions
8. Animer des ateliers thématiques
9. Rendre compte de son travail à sa hiérarchie (suivi des actions, comptes-rendus, reporting statistiques)
10. Réaliser les bilans quantitatifs / qualitatifs et la saisie statistique de l'activité
Avant de postuler, vérifier votre éligibilité au contrat Adulte Relais : avoir plus de 26 ans et habiter en Quartier Prioritaire de la Ville (QPV).
PROFIL SOUHAITÉ
Expérience
* Débutant accepté
Savoirs et savoir-faire
* Accueillir, orienter, renseigner un public
* Entrer en contact avec la population et promouvoir les initiatives (réunions de concertation, consultations, …)
* Évaluer régulièrement les besoins de la personne
* Organiser une médiation sociale
Savoir-être professionnels
* Faire preuve d'autonomie
* Travailler en équipe
* Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Permis
* B - Véhicule léger
#J-18808-Ljbffr
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