Vos missions en quelques mots La Communauté d'agglomération Fécamp Caux Littoral recrute pour son Centre aquatique "La Piscine" deux agents d'accueil et de caisse (h/f). Sous la hiérarchie du directeur du Centre Aquatique, Activités et tâches à l'accueil des différents publics : - Accueillir, renseigner (horaires, tarifs, activités…) et orienter les usagers (accueil physique, téléphonique), - Faire appliquer les consignes du règlement intérieur, surveiller les espaces, - Contrôler, enregistrer et assurer le suivi des inscriptions aux activités proposées (aquagym, cours de natation …) - Assurer des médiations en cas de conflits entre et avec les usagers, Activités et tâches liées à la caisse : - Effectuer les opérations de caisse (vente des entrées, abonnements, inscriptions aux activités de la piscine), - Préparation du poste de travail (ouverture des caisses, installation et vérification du fond de caisse), - Vérifier les recettes - Elaborer des factures Activité et tâches administratives : - Réalisation de divers travaux de bureautique, - Suivi et mise en forme des dossiers administratifs, Informer sa hiérarchie de tout dysfonctionnement observé, Appliquer les consignes de sécurité définies dans le cadre du Plan d’Organisation de la Surveillance et des Secours. Profil recherché Expérience exigée d’au moins 1 an, Maîtrise de l’outil informatique exigée (Excel, Word, Outlook) Connaissances théoriques et savoir-faire : Appétence pour le domaine sportif Connaissance de la fonction publique territoriale et notamment la Communauté d’agglomération Fécamp Caux Littoral Assurer les missions d’accueil et de gestion administrative Connaissance de la gestion de caisse Connaissance du logiciel métier ELISATH serait un plus Savoir gérer les relations avec les usagers Savoir recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques Appréhender le caractère d’urgence des informations à transmettre Rechercher et diffuser des informations Maîtrise de l’expression écrite et orale (grammaire, orthographe, syntaxe, vocabulaire professionnel) Savoir -être : Avoir le sens du service public et du devoir de réserve Avoir le sens de la discrétion et de la confidentialité Avoir le sens de l’accueil, accueillir les usagers avec amabilité Être doté d’un très bon esprit d’équipe et avoir des qualités relationnelles avérées Savoir rendre compte Être disponible, polyvalent, rigoureux et organisé Bonne présentation générale Conditions de travail : Travail en semaine et weekend ( journée et soirée ), 1 weekend travaillé sur 3 Travail en horaires étendus Participation ponctuelle à des actions d'animation en soirée Rémunération statutaire et régime indemnitaire Chèques déjeuner Forfait mobilité durable
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