Conseiller commercial à distance (h/f) - lille

Vous souhaitez intégrer un grand groupe de protection sociale français ?

OpenSourcing, recherche pour l'un de ses clients, un :

Conseiller commercial à distance (H / F)

Poste à pourvoir en CDI à Lille

Valeurs de la société : solidarité, proximité, innovation, responsabilité, engagement

* Mutuelle / Contrat prévoyance
* Remboursements transports en commun
* Primes de vacances
* Télétravail

Description complète de la mission

Réaliser des actions commerciales en relation client à distance :

* Traiter les flux omnicanaux entrants et sortants, des clients et des prospects dans le respect des normes de qualité établies ;
* Proposer une offre adaptée et personnalisée dans le respect du devoir de conseil et de la couverture complète du client (multi équipements);
* Assurer l'acte de vente jusqu'à la remise en gestion des documents d'adhésion;
* Traiter des campagnes de prospection et de fidélisation client et gère son portefeuille de rendez-vous, de suivis et de relances ;
* Animer le réseau des experts comptables.

Assurer un suivi après-vente :

* Assurer le suivi des demandes adressées au service ADV et gestion, ainsi que des affaires signées et participe activement à la résolution des éventuels problèmes d'après-vente;
* Informer et conseiller le client dans le cadre d'une relation commerciale;
* Apporter une assistance de niveau 1 au client;
* Dans le cas d'une recommandation tiers, assurer le suivi régulier de la relation avec les apporteurs.

Contribuer à la connaissance des marchés et des clients :

* Mettre à jour et fiabiliser les données dans le CRM selon les process qualité définis;
* Remonter les informations utiles à l'adaptation et au lancement d'actions commerciales, proposer des actions visant le développement du marché et l'optimisation des actions commerciales;
* Remonter les informations du marché portées à sa connaissance (besoins des clients, veille concurrentielle...)

Processus de recrutement : Après notre échange vous serez reçu en entretien (téléphonique, visio ou présentiel) par le RH et le manager

Horaires : du lundi au vendredi (9h-18h)

Profil recherché

Expérience : 1 an d'expérience sur un poste similaire

Savoir faire / Savoir être :

* Force de proposition


Créer une alerte emploi pour cette recherche

#J-18808-Ljbffr