Visian recrute un·e Consultant(e) Fonctionnel Support Courbevoie | ⏳ CDI Qui sommes-nous ? Visian est une société de conseil spécialisée en innovation, design produit, gestion de projet IT et développement Data. Nous accompagnons nos clients dans leur transformation digitale et l’optimisation de leurs processus. Dans le cadre de la croissance de notre client dans le secteur industriel, nous sommes à la recherche d’un·e Consultant(e) Fonctionnel Support pour rejoindre une équipe dynamique dédiée à l’amélioration des outils commerciaux. Vos Missions En tant que véritable trait d’union entre les besoins métiers et les solutions techniques, vous interviendrez sur les missions suivantes : Analyse et Recueil des besoins : Échanger avec les directions métier pour comprendre leurs enjeux et traduire leurs problématiques en spécifications fonctionnelles détaillées. Support Fonctionnel : Assurer le support de niveau 2/3 sur les outils commerciaux, diagnostiquer les incidents et proposer des correctifs ou des contournements. Pilotage de l’amélioration continue : Identifier les axes d’optimisation des outils existants et suivre la mise en œuvre des évolutions (backlog, priorisation). Tests et Recette : Définir les plans de tests, réaliser les recettes fonctionnelles et garantir la qualité des livrables avant la mise en production. Accompagnement au changement : Rédiger la documentation utilisateur et animer des sessions de formation pour faciliter l’adoption des outils par les équipes commerciales.
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