Rejoignez WeeFin et prenez part à la transformation durable de la finance ! Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un(e) Chef de Projet Customer Success.
Votre rôle principal sera d'accompagner la gestion et le pilotage des projets stratégiques de nos clients, en assurant un suivi rigoureux et en facilitant la communication entre les acteurs impliqués.
Les objectifs de l'équipe
Le pôle Customer Success PMO a pour mission de :
* Garantir le bon déploiement des projets en assurant une planification efficace et un suivi rigoureux.
* Coordonner les parties prenantes internes et externes pour une communication fluide et transparente.
* Optimiser les processus de gestion de projet pour améliorer performance et satisfaction client.
Les enjeux du poste
Vous jouerez un rôle clé dans l'organisation et la structuration des projets clients. Vos principaux défis incluront :
* Planification, structuration des jalons, identification des risques et exécution des projets d’implémentation.
* Maintenir un lien constant avec les clients, anticiper leurs besoins, garantir leur satisfaction, et challenger certains process ou délais.
* Proposer des améliorations continues pour fluidifier les workflows et augmenter la productivité.
* Assurer une coordination stratégique entre les enjeux opérationnels et les décisions internes.
Les responsabilités principales
1. Gestion de Projet : Élaborer et suivre les plannings, coordonner les phases, suivre l’avancement, et mettre en place des plans d’action correctifs.
2. Relation Client : Être le point de contact principal, assurer une communication régulière et adaptée, et garantir la satisfaction client.
3. Coordination Interne : Collaborer étroitement avec les équipes d’implémentation, développement, produit, et R&D. Animer les réunions et optimiser la collaboration.
4. Qualité et Documentation : Veiller à la qualité des livrables, documenter les processus, et analyser les KPI pour une amélioration continue.
Les atouts de l’équipe
* Une équipe solidaire et dynamique, prête à se challenger.
* Une position stratégique au croisement des enjeux ESG, expérience client, et réflexion produit.
* Une organisation en 4 pôles pour une efficacité maximale.
Profil recherché
* Minimum 3 ans d’expérience en gestion de projets, idéalement dans la finance de marché ou Fintech.
* Diplômé(e) d’un Bac+5 en gestion de projet, finance ou data.
* Capable d’instaurer une relation de confiance, d’anticiper et de challenger les besoins.
* Maîtrise des outils et méthodologies de gestion de projet.
* Bonne compréhension de notre plateforme ESG Connect.
* Maîtrise du français et de l’anglais, à l’écrit comme à l’oral.
* Intérêt pour la finance durable et les enjeux ESG est un plus.
Créer une alerte emploi pour cette recherche
#J-18808-Ljbffr
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.