Espace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l’un de ses clients directs : Un Manager de transition (H/F) à Longpont sur orge.
Votre mission :
Principales missions la phase de BUILD du Produit/Projet :
• Vous serez garant de la montée en production des projets/produits dans le respect des process du groupe techniques, fonctionnelles, sécuritaires, compliance.
• Dans le cadre des projets/produit du groupe, vous accompagnerez et prendrez en charge certains livrables avec les Product Owner/Chefs de projet Solution sur la définition des livrables attendus (par ex. niveaux de services du projet/produit, licences, protection des données, exploitabilité, monitoring, budgétaire,…)
• Vous négocierez avec le(s) fournisseur(s) les niveaux de service attendus par les utilisateurs
• Vous participer à la mise à jour des contrats fournisseurs sur les aspects services
• Vous assurerez le reporting, la communication, la gestion des risques de l’avancement de la transition pour l’ensemble des projets.
2. Lors de la phase de RUN, durant la garantie/assurance du projet
• Vous accompagnerez les Product Owners / Chefs de projet Solution sur le suivi, les axes d’amélioration de la qualité de service durant toute la phase de garantie du projet. Durant cette phase, vous êtes le point d’escalade et organisez les comités de suivi et de crise.
• Vous fournissez les KPI de suivi de la qualité de service
• Vous organisez la diffusion de la connaissance auprès des équipes support internes ou externes
• Vous assurerez le pilotage et la communication lors des incidents majeurs durant la phase de garantie du projet.
Votre profil :
Vous justifierez d’une expérience significative sur une mission similaire, idéalement dans le secteur du retail.
La transition en production d’un site e-Commerce et plus particulièrement sur les aspects exploitation (par ex. mise en œuvre de tableaux de bords technique et fonctionnels), et des différents composants de l infrastructure web est un pré requis.
Compétences & soft skills attendues :
• Connaissance ITIL ;
• Connaissance de l’exploitation informatique (Base de données, système d’exploitation, gestion de flux et des interfaces, Saas, …) ;
• Bonne connaissance des enjeux retail et plus particulièrement des sites e-commerce ;
• Facilitateur et capable d’accompagner le business tout en comprenant les contraintes techniques ;
• Rigueur, esprit de synthèse, capacités rédactionnelles et excellente communication ;
Localisation : A Longpont sur Orge (), avec une présence sur site obligatoire d’au moins 3 jours par semaine sur site.
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