Conseiller(ère) immobilier support à paris

Un(e) conseiller(ère) immobilier support

Lentreprise

PAP- PARTICULIER A PARTICULIER est le défenseur historique des transactions immobilières de particulier à particulier. Avec plus de neuf millions de visites par mois sur son site PAP.fr et des centaines de milliers dannonces publiées chaque année, PAP est lacteur qui réalise le plus de transactions sur le marché de lancien en France.

Plus qu’une simple plateforme, PAP se distingue par les nombreux services quelle propose aux vendeurs, aux acheteurs, aux propriétaires-bailleurs et aux locataires : estimation du prix de vente, aide à la rédaction d’annonces, visites virtuelles, outils pédagogiques, aide juridique, guides, contrats, lettres-types, etc.

Le rôle du service client est fondamental dans la qualité de la prestation que nous délivrons. Il est au cœur de lactivité et pour faciliter la vie de nos clients, nous avons toujours souhaité quils puissent choisir sils préfèrent échanger avec nous via la plateforme, par téléphone ou en venant nous voir à nos bureaux. Notre service client est donc organisé pour gérer tous ces canaux. Composé denviron 40 personnes, le service gère les commandes déposées sur la plateforme, réceptionne les appels et mails clients (back-office, demandes dinformations), et contrôle la fiabilité de ce que nous diffusons.

Le poste

Nous recherchons un(e) conseiller(e) immobilier(e) support, pour nos locaux de Paris 5e.
Vos missions seront les suivantes :

* Vous prenez en charge les demandes des clients (appels entrants et mails) et récoltez lensemble des informations nécessaires afin de leur proposer la solution qui leur convient.
* Vous traitez et gérez les commandes qui arrivent sur le site et assurez différentes tâches de back-office (contrôle des annonces, validation des photos, gestion des paiements, réclamations...).
* Vous les conseillez dans leur transaction, les fidélisez et veillez à la satisfaction client.

Votre profil

* Vous avez une (ou plusieurs) première(s) expérience(s) au sein d’un service clients.
* Vous avez un réel intérêt pour l’immobilier, vous êtes curieux(se), volontaire et motivé(e) par l’apprentissage.
* Vous êtes très orienté(e) « qualité de service », et avez un vrai sens de la relation client.
* Vous êtes dynamique, réactif(ve) et avez le sens de linitiative.
* Vous êtes patient(e) et aimez rendre service : nos clients sont des particuliers, leurs profils sont variés (tous nont pas la même aisance dans limmobilier et avec les outils digitaux, vous êtes là pour les accompagner).
* Vous êtes à laise sur les outils informatiques, votre orthographe est irréprochable.
* Vous aimez travailler en équipe.

Les conditions

* Salaire fixe sur 13 mois, 2.200 € bruts mensuels.
* Horaires de travail entre 9h et 18h (du lundi au samedi ; 1 à 2 samedis travaillés par mois).
* Remboursement de 50 % du pass Navigo.
* Mutuelle qualitative + prévoyance.
* Participation aux bénéfices attractive.
* Ambiance qui mixe exigence et bonne humeur.

Le poste est situé en plein cœur de Paris 5e, dans un quartier sympa, près de Jussieu (métro Cardinal Lemoine ou Jussieu).

Si vous partagez nos valeurs, rejoignez-nous !

Pour postuler à cette offre, envoyez votre CV et un mail rapide de présentation à recrutement@pap.fr. Nous vous répondrons rapidement !


J-18808-Ljbffr