Je recherche un consultant OPS / DevOps pour une prestation d'accompagnement dans le cadre des activités de l'application OPAL.
Pilotage du RUN
Gestion des incidents & problèmes
Maintien en condition opérationnelle
Le prestataire prend en charge la qualification, l'escalade et la résolution des incidents majeurs affectant l'application OPAL. Il assure le suivi des problèmes récurrents jusqu'à leur résolution définitive, en appliquant les processus ITIL en vigueur.
Prise en charge et qualification des incidents de criticité haute et critique
Coordination des équipes de résolution (infra, APS, éditeurs)
Analyse des causes racines (RCA) et mise en place de plans de remédiation
Gestion des problèmes récurrents via la base de connaissance (KEDB)
Communication auprès des parties prenantes en situation de crise
Suivi des SLA / KPI & reporting
Pilotage de la qualité de service
Le prestataire assure un reporting régulier et de qualité à destination de la direction et des équipes métier, garantissant la visibilité sur la performance de l'application.
Définition et suivi des indicateurs de performance (disponibilité, MTTR, MTBF?)
Production des tableaux de bord hebdomadaires et mensuels
Alerting proactif en cas de dérive des SLA contractuels
Pilotage des revues de service périodiques avec les métiers
Coordination des acteurs & support N3
Interface centrale entre les parties prenantes
Coordination opérationnelle entre utilisateurs, APS et équipes techniques
Assurance du support utilisateur de niveau 3 : analyse, diagnostic, résolution
Gestion de la relation avec les équipes de support N1/N2 pour les transferts de compétences
Animation des comités techniques et opérationnels
Politique technologique & conformité
Mise à jour & gestion du cycle de vie
Planification et exécution des mises à jour, montées de versions et corrections de sécurité
Gestion de l'obsolescence des composants applicatifs et techniques
Contribution active à la roadmap technique de l'application OPAL
Gestion des environnements : dev, rec, qual, pprod, prod ? cohérence et parité des configurations
Sécurité, réglementation & architecture
Conformité et maîtrise des risques
Pilotage du suivi des fiches de risque applicatif et mise à jour régulière
Respect et application des exigences en cybersécurité définies par la DSI
Veille à la conformité réglementaire (RGPD, politiques internes?)
Vérification de l'alignement de l'application avec les standards d'architecture définis
Participation aux audits de sécurité et suivi des plans de remédiation associés
Développements & livraisons ? Cloud DMZR
Build & livraison applicative
Pipeline CI/CD & conteneurisation
Le prestataire prend en charge l'ensemble du processus de build et de livraison des composants applicatifs sur le Cloud DMZR, en garantissant la qualité et la traçabilité des livrables.
Compilation et création des images Docker pour les différents composants de l'application
Livraisons applicatives sur les environnements hors production (dev, rec, qual, pprod)
Gestion et amélioration continue de la pipeline CI/CD (Jenkins, GitLab CI?)
Gestion des référentiels de code source (GitLab, Bitbucket) et des référentiels binaires (Nexus, Artifactory)
Mise en place des tests automatisés intégrés à la chaîne de livraison
Architecture de production & automatisation
Conception & mise en ?uvre
Conception et mise en ?uvre des architectures de production pour les nouveaux projets
Implémentation des outils de configuration et d'automatisation (Ansible, Puppet, Chef?) pour simplifier les déploiements
Design et implémentation de scripts de support pour les ingénieurs OPS affectés aux projets Agiles
Application des bonnes pratiques DevOps, IaC (Infrastructure as Code) et intégration continue
Installation, configuration et paramétrage des composants d'infrastructure
Capacity planning & pilotage infrastructures
Anticipation & évolution de la plateforme
Gestion de la capacité des environnements de production et anticipation des évolutions (capacity planning)
Pilotage de la mise à niveau des infrastructures et gestion des impacts associés
Alimentation du backlog des services de production (CI/CD, Continuous Operation, Time2fix, Time2repair?)
Collecte et consolidation des informations remontées par les ingénieurs OPS
Compétences techniques requises
Intégration & livraison continues (CI/CD) GitLab CI Jenkins Bitbucket Nexus Artifactory Docker Continuous Delivery
Automatisation & Infrastructure as Code Ansible Puppet Chef Infrastructure as CodeScripting (Bash / Python)
Cloud & conteneurs Cloud IaaS / PaaSDocker / ContainersCloud privé Cloud publicDMZR
Infrastructure & systèmes OS Linux / WindowsBase de données (SQL / NoSQL)Flux / middlewaresFirewall / réseauOrdonnancement (Schedulers)
Sécurité & processus ITSM Cybersécurité applicativeGestion des risquesITILSLA / KPITime2fix / Time2repairReporting
Profil candidat:
Je recherche un consultant OPS / DevOps pour une prestation d'accompagnement dans le cadre des activités de l'application OPAL.
Compétences techniques requises
Intégration & livraison continues (CI/CD) GitLab CI Jenkins Bitbucket Nexus Artifactory Docker Continuous Delivery
Automatisation & Infrastructure as Code Ansible Puppet Chef Infrastructure as CodeScripting (Bash / Python)
Cloud & conteneurs Cloud IaaS / PaaS Docker / Containers Cloud privé Cloud publicDMZR
Infrastructure & systèmes OS Linux / WindowsBase de données (SQL / NoSQL)Flux / middlewaresFirewall / réseauOrdonnancement (Schedulers)
Sécurité & processus ITSM Cybersécurité applicativeGestion des risquesITILSLA / KPITime2fix / Time2repairReporting
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.