HN est une Entreprise de Services Numériques fondée en 1983, composée de plus de 2300 collaborateurs.
Nous accompagnons nos clients, des groupes institutionnels diversifiés (banque, assurance, distribution, industrie, services), dans l'évolution permanente de leurs systèmes d'informations.
Nous sommes présents en France (Paris, Lille, Nantes, Toulouse, Bordeaux & Aix-en-Provence) et à l'international (Bucarest, Madrid, Lisbonne,Porto, Luxembourg)
Nos métiers : MOE, BI, MOA, Prod/infra sur plus de 130 clients actifs (nous sommes référencés)
#Changerlescodes #HNServices
Au sein de la Direction des Opérations HN Services, vous intégrerez le département Production IT, couvrant l'ensemble des thématiques de l'offre des services managés,
de la supervision IT à l'ingénierie d'exploitation en passant par le support IT Bureautique et l'administration Systèmes & Réseaux.
Au sein du siège HN Services (situé à Charenton-le-Pont 94), la Direction des Opérations est en relation directe avec les équipes commerciales, les fonctions transverses,
Et les clients et prospects dans les nombreux projets et appels d'offre.
La Direction des Opérations s'articule autour de quatre piliers structurants :
Stratégie : contribuer aux orientations de l'entreprise en apportant analyses, recommandations et retours terrain.
Développement business : soutenir la croissance via l'avant-vente, les réponses aux appels d'offres et l'appui aux équipes commerciales.
Qualité & satisfaction client : garantir la bonne exécution des projets, le respect des engagements et l'excellence opérationnelle.
Valorisation du savoir-faire : développer les offres, intégrer des innovations et renforcer la compétitivité de l'entreprise.
Dans un contexte de renforcement, vous intégrerez une équipe pluridisciplinaire et expérimentée et interviendrez en support sur l'ensemble des travaux back-office de la Direction des Opérations : avant-vente, suivi des prestations à engagement, projets de mise en oeuvre et initiatives transverses orienté client.
Responsabilités principales
- Mettre en place et maintenir les standards, méthodologies et outils de gestion de projet.
- Assurer le suivi consolidé des projets (planning, budget, risques, avancement).
- Produire les tableaux de bord et reportings destinés aux instances de pilotage.
- Animer les rituels de gouvernance (comités projets, comités de pilotage).
- Identifier les écarts, alerter et proposer des plans d'actions correctifs.
- Contribuer à l'amélioration continue des processus et outils de pilotage.
Compétences techniques
Gestion de projet :
- Connaissance des méthodologies de gestion de projet (cycle en V, Agile, hybride)
- Compréhension des principes de gestion des risques, des coûts et des délais
- Capacité à structurer et analyser des indicateurs de performance (KPI)
Outils bureautiques et collaboratifs :
- Excel : bon niveau (tableaux croisés dynamiques, formules, suivi d'indicateurs)
- PowerPoint : très bonne maîtrise (création de supports de présentation clairs et impactant)
- Word : rédaction de documents structurés
- Outils collaboratifs : Microsoft Teams, SharePoint, OneDrive, Google Workspace ou equivalent
- Connaissance d'outils de gestion de projet (Jira, MS Project, Planner, Trello) appréciée
Communication et rédaction :
- Capacité à produire des supports de gouvernance et de reporting synthétiques et structurés
Outils bureautiques et collaboratifs
- Excel : niveau avancé (tableaux croisés dynamiques, formules, suivi d'indicateurs)
- PowerPoint : excellente maîtrise (création de supports clairs, synthétiques et impactant)
- Word : rédaction de documents structurés
- Outils collaboratifs : Teams, SharePoint, Google Workspace, Notion ou équivalent
- Connaissance d'outils de gestion de projet (Jira, MS Project, Monday, Trello) appréciée
Savoir-être
- Rigueur et sens de l'organisation.
- Esprit d'analyse et de synthèse.
- Excellent relationnel et capacité à interagir avec des interlocuteurs variés.
- Excellente communication écrite et orale
- Capacité d'anticipation et proactivité.
- Sens du service et orientation résultats.
- Adaptabilité et gestion des priorités dans des environnements complexes.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.