Description du poste :
Rejoignez une équipe dynamique et bienveillante où vous jouerez un rôle clé en cultivant des relations clients durables et satisfaisantes.
- Construire et maintenir des relations solides et positives avec les clients pour assurer une expérience exceptionnelle.
- Apporter des conseils personnalisés aux clients en identifiant et répondant à leurs besoins spécifiques.
- Gérer et résoudre efficacement les réclamations en travaillant de manière proactive pour maintenir une satisfaction client élevée.
- Collaborer avec les équipes internes pour améliorer les processus et maximiser la qualité des services proposés.
- Participer activement aux campagnes de fidélisation et de prospection pour soutenir la croissance de l'entreprise.
- Assurer un suivi régulier et rigoureux des comptes clients afin d'anticiper leurs demandes futures.
Description du profil :
Formation et expérience
En tant que Chargé(e) de clientèle, rejoignez une équipe dynamique et bienveillante prête à vous accueillir, quel que soit votre niveau d'expérience ! Votre capacité à créer des relations privilégiées avec nos clients et votre esprit d'initiative seront vos alliés dans cette aventure enrichissante.
- Excellentes compétences en communication orale et écrite pour interagir efficacement avec une clientèle diversifiée
- Capacité à écouter activement pour comprendre et répondre aux besoins des clients avec empathie
- Autonomie et sens de l'organisation pour gérer plusieurs dossiers en simultané
- Aptitude à travailler en équipe et à contribuer à une atmosphère positive et collaborative
- Esprit de résolution de problèmes et proactivité face aux situations variées et imprévues
- Entregent et passion pour le service client, visant constamment à améliorer l'expérience client proposée
Ce que nous offrons :
Les avantages RAS Intérim
Financier : 10% de fin de mission + 10% de congés payés, du CET et du Parrainage récompensé
Santé : Mutuelle et Prévoyance
Sociaux : FASTT et Les bons plans RAS
Sécurité : Un module dédié dans votre application My RAS
Accompagnement : Service 24/7, des possibilités d'intégration rapide, de formation et d'évolution, un accompagnement personnalisé et le CDII
Cette offre vous intéresse ? Voilà la suite :
1. Vous faites le premier pas en répondant à cette offre d'emploi.
2. On vous rappelle si votre profil correspond pour échanger sur vos aspirations et répondre à vos questions.
3. On se rencontre : toujours en présentiel en agence pour mieux faire connaissance et vous guider dans votre inscription.
4. On vous propose une mission si votre inscription est validée, et on vous donne toutes les infos pour vous permettre de bien la comprendre.
5. On vous accompagne : suivi de mission, déclaration des heures, paie... on vous guide jusqu'à la fin de votre contrat !
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.