Head of digital h/f

Lagardère Travel Retail est l’un des leaders mondiaux du Travel Retail, au service des passagers dans les aéroports, les gares et autres concessions dans 50 pays. Lune des deux divisions du groupe Lagardère, Lagardère Travel Retail répond aux besoins des passagers et des concédants de façon holistique à travers un réseau de plus de 5 000 points de vente Travel Essentials, Duty Free & Fashion et Foodservice. Le groupe a établi une feuille de route RSE ambitieuse, nommée PEPS (Planet.Ethics.People.Social), afin de contribuer à la construction d’une industrie plus durable. En 2023, Lagardère Travel Retail a réalisé un chiffre daffaires de 7.6 milliards deuros.

Si vous êtes prêt à explorer “A World Connected”, rejoignez-nous en tant que futur·e Head of Digital H/F !

Dans un contexte d’accélération de notre transformation digitale, vous serez un acteur clé pour faire évoluer nos services online et instore, en réponse aux nouveaux parcours clients et aux attentes de nos partenaires. Vous intégrerez la direction commerciale et digitale, rattaché·e au VP Marketing & Digital, et interviendrez auprès de nos filiales dans plus de 50 pays.

Votre rôle et vos missions

Définir et piloter la stratégie digitale :

Vous élaborerez une vision digitale alignée avec les objectifs de l’entreprise, identifierez les leviers de croissance (acquisition, conversion, fidélisation) et définirez les KPIs de performance.

Gérer les projets digitaux :

Vous superviserez l’évolution des plateformes digitales (site web, e-commerce, applications mobiles), piloterez les projets CRM, marketing automation et data analytics, tout en assurant la cohérence omnicanale (SEO, SEA, social media, emailing, display…).

Manager une équipe pluridisciplinaire :

Vous encadrerez une dizaine de collaborateurs spécialisés en webmarketing, contenu, UX/UI, développement et data. Vous organiserez les ressources, fixerez les objectifs et favoriserez la collaboration.

Piloter les campagnes marketing digitales :

Vous lancerez et suivrez les campagnes d’acquisition et de fidélisation, optimiserez les parcours utilisateurs et collaborerez avec les équipes commerciales et communication.

Analyser, innover et proposer :

Vous suivrez les performances via des outils analytics, produirez des rapports réguliers, proposerez des actions correctives et resterez en veille sur les tendances digitales et technologiques.

Et si on parlait de vous ?

* Vous êtes diplômé·e d’un Bac+5 en marketing digital, communication ou école de commerce.
* Vous justifiez d’au moins 10 ans d’expérience dans le digital, dont 3 ans en management.
* Vous avez une connaissance approfondie du retail et une vraie culture digitale et e-commerce.
* Vous êtes reconnu·e pour vos qualités relationnelles, votre esprit critique, votre rigueur et votre sens de l’organisation.
* Vous maîtrisez l’anglais à l’écrit comme à l’oral, une seconde langue est un plus.
* Vous êtes curieux·se, pragmatique, autonome et capable d’évoluer dans un environnement international exigeant.
* Vous êtes prêt·e à voyager régulièrement dans les pays où nous opérons.

Pourquoi nous rejoindre ?

* Rémunération compétitive : Un salaire fixe attractif sur 12 ou 13 mois, complété par un bonus annuel basé sur vos objectifs individuels et collectifs, ainsi quun intéressement.
* Flexibilité : Télétravail possible 2 jours par semaine, avec 12 jours supplémentaires par an.
* Mobilité facilitée : Nous prenons en charge 75 % de votre Pass Navigo ou vous offrons des solutions de mobilité douce avec un forfait mobilité durable.
* Santé et bien-être : Bénéficiez dune mutuelle prise en charge à 75 % pour vous et votre famille.
* Restauration : Accédez à notre restaurant d’entreprise pour des repas équilibrés et variés.
* Sport et fitness : Abonnement à Gymlib pris en charge à 50 % par l’entreprise pour rester en forme.
* Engagement social : Un Comité Social et Économique (CSE) dynamique avec une plateforme dédiée pour vos besoins.
* Espaces de travail inspirants : Nos locaux « wework» offrent café gratuit, rooftop, babyfoot et bien plus encore.
* Programme solidaire : Consacrez une journée complète ou deux demi-journées par an à des missions de bénévolat ou de mécénat de compétences sur votre temps de travail.

Chez Lagardère Travel Retail, nous avons à cœur de favoriser linclusion au sein des équipes, et de rendre le processus de recrutement fluide et accueillant pour chacun·e :

* On agit pour l’égalité entre les femmes et les hommes, contre toute forme de discrimination ou harcèlement.
* On agit pour l’égalité des chances et l’inclusion de tous et toutes.
* ️ On agit pour réduire notre impact environnemental.

Si vous êtes prêt·e à relever des défis stimulants au sein d’une entreprise mondiale de renom, favorisant lagilité, linnovation et lesprit déquipe, ne laissez pas passer cette opportunité !

Join us and become a part of “Career Connected”.


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