Pilote sav h/f - solanref

Depuis plus de 16 ans, SOLANREF est spécialisée dans les métiers du froid, et de la climatisation, tant au niveau des travaux neufs, de réhabilitations d’installations existantes que dans le cadre des prestations de maintenance, d’entretiens et de dépannage (24/24). SOLANREF accompagne ses clients dans le déploiement de solutions durables et respectueuses du cadre réglementaire.

Afin de développer sa croissance, SOLANREF est à la recherche d’un(e) Pilote SAV (H/F).

Votre quotidien a nos cotés :

Dans le cadre de ses fonctions, il devra assurer le pilotage du service SAV en intégrant :

* Le chiffrage des petits devis SAV
* Contrôle les exécutions et les niveaux de rentabilités devis
* Planification des maintenances préventives et nettoyages sur l’ensemble de nos clients
* Etablissement des plannings en fonction des prestations négociées
* Organisation des dépannages et des plannings d’astreintes en relation avec le prestataire chargé de la télésurveillance
* Suivi des dépannages et priorisation selon degrés d’urgence
* Assure le reporting régulier sur différentes GMOA Clients
* Réalise le suivi des fluides, inventaires stocks, etc.
* Assure le support technique téléphonique et les connexions à distance
* Participe au bon déploiement des politiques HSE et RSE.
* Suivi des EPI techniciens en collaboration avec l’assistante administrative
* Suivi outillage soumis ADCfluide (manomètre, balance, détecteur, thermomètre)

Vous êtes le candidat idéal si :

* Titulaire d'une Formation spécialisée en Froid ou Génie Climatique (Bac Professionnel minimum ou BTS), vous justifiez d’une première expérience de 3 ans minimum en tant que technicien SAV ou d’une expérience similaire
* Vous avez le sens du service client, et êtes à l’écoute
* Vous faites preuve d’esprit d’équipe et savez gérer vos priorités
* La maîtrise du pack office est indispensable
* Vous serez sous la responsabilité d’un responsable SAV et du président de la société

Pourquoi nous rejoindre ?

Nous rejoindre c’est intégrer une société à taille humaine bénéficiant des avantages et du confort d’un groupe, engagée et dotée du sens du service. La proximité et l’échange sont au cœur de notre métier.

C’est bénéficier de divers avantages tels que :

* Des tickets restaurant – 10€ net/j
* Une prime annuelle sur performance individuelle
* Une possibilité d’évolution et mobilité interne
* Une mutuelle familiale

SOLANREF fait partie du Groupe SYCLEF, dont l’activité est la réfrigération et le conditionnement d’air. SYCLEF rassemble 52 sociétés et 2200 collaborateurs* sur le territoire national et international.

*données mises à jour le 15 juillet 2024