Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 23 200 collaborateurs dans le monde. Animé par un esprit d'entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l'autonomie de chacun grâce à un management responsable. L'entreprise perpétue la transmission de savoir-faire d'exception par un ancrage territorial fort dans le respect des hommes et de la nature - source de matières d'exception. Seize métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans près 300 magasins dans le monde. Mission :
Vous aimez mettre votre talent au service d'une équipe dédiée à un seul objectif : une expérience client unique ! Vous êtes passionné(e) par nos produits mais également, sensible à l'artisanat et à l'identité de notre maison.
Contexte :
Vous serez immergé(e) dans un lieu de vie accueillant où la cohésion d'équipe rime avec enthousiasme et solidarité. Composées de femmes et d'hommes d'horizons différents, les équipes s'attachent à transmettre l'histoire des objets et animent la vie du magasin
Activités principales :
Vendeur polyvalent
- Vous êtes force de proposition pour vendre des pièces de tous départements confondus
- Vous travaillez en équipe avec l'ensemble du magasin pour développer le CA.
- Vous êtes à l'affut des opportunités clients et êtes constamment en mouvement.
Expérience client
- Vous vous assurez du bien-être des clients en magasin et proposez de manière pertinente une expériencemémorable et surprenante en partenariat avec le.la responsable des relationsextérieures.
- Vous trouvez des solutions, recherchez des informations demandées, de sorte que le client ne soit jamais dans l'expectative.
Ambassadeur Hermès
- Vous représentez et transmettez les valeurs de la Maison aux clients et aux nouveaux collaborateurs
- Vous êtes capable de recruter et fidéliser une nouvelle clientèle nationale et internationale.
- Vous constituez en tout autonomie votre fichier client et en assurez le suivi.
- Vous mettez en valeur le travail des artisans.
Vie du magasin
- Vous participez aux inventaires, aidez aux changements de merchandising, participez au rangement du stock et veillez àla bonne tenue de votre département/du Magasin.
Profil :
- Votre passion du Client, votre sens du service, et votre culture du résultat ont été reconnusdans vos expériences précédentes.
- Vous avez un tempéramentaudacieuxetdynamiqueet vous oeuvrez sur une surface de vente élargie
- Vous êtes doté(e) d'un fortcapital sympathietout en étantgénéreuxdans votre approche de la vente.
- Vous êtesexemplaireet faites preuved'humilité.
- Vous avez une agilité dans l'utilisation desoutils numériqueset des nouveaux moyens de communication
- Vous maitrisez parfaitementl'anglais(à l'écrit comme à l'oral).
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