Vous intégrez l'équipe de notre agence de voyage et êtes en charge des activités suivantes:
- accueil et présentation des services à la clientèle
- création de voyages sur mesure en fonction de la demande du client
- réaliser des réservations (vol/séjour/croisières/location de voiture)
- gestion du service après vente, des litiges
- petite comptabilité (traitement des factures des tours operators etc.)
- traitement administratif interne
Nous exerçons un métier passionnant, très divers : chaque jour est un nouveau challenge car les clients ont chacun une idée de voyage bien précise, chacun est différent, avec des goûts variés, nous devons leur proposer ce qui correspond au mieux à leurs attentes !
Ce poste nécessite impérativement de maîtriser le logiciel AMADEUS et d'avoir une bonne culture générale tournée vers l'international.
La maîtrise d'autres langues en plus de l'anglais est un réel plus pour le poste.
Poste ouvert à toute personne non diplômée ayant de l'expérience en agence de voyages, mais également à toute personne titulaire d'un BTS tourisme sans expérience professionnelle.
Horaires : travail du Lundi au Vendredi 9h-12h et 14h-18h.
Avantages du poste : Voyage d'études + offres pour vacances personnelles
Possibilité de prolongation du contrat. Salaire négociable selon expérience
POSTE NON LOGE-PRISE DE POSTE IMMEDIATE
Experience: Débutant accepté - uniquement si diplômé(e)
Compétences: Logiciel professionnel Amadeus,Concevoir un voyage à la carte,Contrôler la conformité des données ou des documents,Effectuer une réservation,Gérer des réclamations et litiges,Vendre ou louer des produits ou des services,Présenter et valoriser un produit ou un service,Utiliser les outils bureautiques,Établir, mettre à jour un dossier, une base de données,Word/Excel/PDF
Langues: Anglais exigé
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des agences de voyage
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
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