Chargé-e de clientèle marseille wdlbo108 h/f

Rejoignez une coopérative engagée et contribuez à la bonne gestion de notre parc locatif !NOUS RECRUTONSDans le cadre d'une création, un poste de Chargé-e de clientèle est à pourvoir au sein du territoire de Marseille/Salon de Provence pour gérer des résidences situées sur le secteur Bouche du Rhône Est. Poste basé à Marseille.VOTRE MISSIONVous gérez un ensemble immobilier d'environ 400 logements au sein d'une agence en développant une gestion de proximité auprès de la clientèle. Vous veillez au respect et à l'application du bail et contribue à l'évolution de son patrimoine dans ses différents domaines d'intervention.Vos missions principales:Mission commercialeContribuer à la commercialisation des logements (visites de logements)Assurer la diffusion des informations auprès des clientsMission de gestion locative et de proximitéGérer l'entrée dans le logement (EDL entrant, remise des clés, dispositifs d'accès, assurance,...)Enregistrer et assurer le suivi du traitement des réclamations clientsGérer la sortie du logement (pré-visites, EDL sortants, traitement des réparations locatives,...)Participer à la concertation de proximité et à l'animation de la vie sociale et traiter les conflits de voisinage de 1er niveauMission de gestion techniqueVeiller au bon état de propreté des résidencesContrôler les prestations sous contratGérer les travaux d'entretien courant (diagnostic, commande, suivi et réception des travaux, facturation) en s'appuyant sur un budget dédiéAssurer la surveillance technique et sécuritaire du patrimoineGérer techniquement et administrativement les sinistresMission de recouvrementRecouvrer les loyers et relancer les locataires en situation d'impayés, mettre en place les actions nécessaires favorisant le recouvrement en lien avec les différents partenaires internes et externesMission d'encadrement technique des agents de proximité