Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans le transport maritime, un coordinateur service client (F/H). Ce poste est à pourvoir en intérim, dès que possible pour une durée de 6 mois.
Au sein du customer service, vos missions sont les suivantes : - Vous organisez et optimisez le dispatch du planning des transports en collaboration avec les clients et fournisseurs - Vous êtes en contact direct avec la clientèle pour la gestion des retards et autres anomalies de transports - Vous traitez les demandes de modifications de bookings et confirmation des transports à l'import et à l'export - Vous apportez des solutions alternatives pour promouvoir les modes combinés et les produits dédiés - Vous travaillez en étroite collaboration avec les différents services pour l'optimisation des flux - Vous vous assuré du bon pricing envoyé aux prestataires de service et vous gérez les anomalies - Vous prenez en charge la gestion des TREX / Facturation / Gestion des litiges\n\nVous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 3 années d'expériences dans le maritime import/export avec une affinité pour la documentation export et les transmissions et customs. Vous êtes flexible, avez un esprit d'équipe et une bonne gestion de stress. Vous savez communiquer dans un anglais professionnel à l'écrit comme à l'oral, et avez une très bonne relation client. Cette offre vous intéresse ? Postulez dès maintenant ! Un(e) consultant(e) vous contactera rapidement.
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