Manpower CABINET EXPERTS CORPORATE LYON recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Chargé de relation client (H/F) Au coeur de la relation client, vous intervenez sur un périmètre varié et stimulant :
- Prospection de leads entrants et sortants
- Suivi administratif des dossiers clients : enregistrement, mise à jour, classement et fiabilisation des données
- Suivi des encours clients et des factures
- Accompagnement et formation des clients en visio pour l'utilisation de l'application
- Rôle de support / SAV : réponses aux questions clients et résolution des problématiques rencontrées
- Réalisation de reportings afin de suivre votre activité et la satisfaction client
- Mise en place et amélioration de routines simples et efficaces (tableaux de bord, process, outils de suivi)
- Vous justifiez d'une première expérience réussie en relation client
- Vous maîtrisez Excel et êtes à l'aise avec les outils digitaux
- Vous êtes reconnu(e) pour votre excellent relationnel, votre sens de l'organisation et votre esprit d'équipe
- Autonome et rigoureux(se), vous aimez travailler dans un environnement structuré et dynamique
Conditions et avantages
- Rémunération : 24 000 € à 27 000 € brut annuel selon profil
- Avantages : carte restaurant et primes vacances
- Temps de travail : 35h/semaine
- Horaires (alternance une semaine sur deux) :
- 8h30 ? 16h30 avec 1h de pause déjeuner
- 10h30 ? 18h30 avec 1h de pause déjeuner
Vous souhaitez évoluer dans une structure à taille humaine, orientée service client et amélioration continue ?
Postulez dès maintenant avec Manpower !
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible
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