Vous avez pour mission d’assurer la satisfaction de nos clients tout en respectant les procédures internes, ainsi que la gestion des fins de contrats et le devenir du matériel. Vous devez assurer la liaison entre le client et le service commercial.
À ce titre :
1. Vous gérez les appels téléphoniques entrants et sortants, qualifiez les besoins et réclamations des clients en les dirigeant vers les services concernés.
2. Vous traitez les demandes de modification des contrats et prenez en charge la gestion du matériel.
3. Vous établissez les avenants aux contrats.
4. Vous enregistrez les modifications administratives (changements de RIB, gestion des doubles prélèvements et envoi des duplicatas).
5. Vous prenez en charge la facturation.
De formation BAC+2 en gestion administrative ou commerciale, vous bénéficiez d’une expérience significative en Administration Des Ventes.
Vous êtes polyvalent(e), organisé(e) et rigoureux(se), et souhaitez rejoindre une équipe dynamique.
Vous êtes à l’aise avec les outils bureautiques. La connaissance de l'outil CASSIOPAE est un vrai plus.
Avantages :
* Tickets restaurants, mutuelle famille, RTT, remboursement à 50% du titre de transport
* Localisation : Mérignac
Leasecom c’est aussi :
* Un collectif RSE et une labellisation « Positive Company »
* Un cadre de travail agréable et des activités riches et stimulantes
* Un parcours d'intégration personnalisé
* Des parcours de formation pour rester opérationnel
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