Alternance assistant commercial - lattes (f/h)

Description :

L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans l'accompagnement juridique pour les particuliers via une plateforme d'automatisation de solutions ,un assistant commercial en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).

Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !


Missions :

Vos missions :

* Gérer le suivi administratif des dossiers clients de A à Z
* Assurer la mise à jour du CRM et la coordination avec les différentes équipes
* Suivre les contrats, paiements et informations clients
* Accompagner les clients après leur souscription et tout au long de leur parcours
* Répondre avec clarté et pédagogie à leurs questions juridiques ou administratives
* Réassurer et rassurer les clients dans des situations parfois sensibles
* Mesurer et améliorer la satisfaction client
* Identifier les besoins complémentaires au fil des échanges
* Proposer des services additionnels adaptés à la situation du client
* Transmettre les opportunités ou closer directement, selon ton niveau d’autonomie


Profil :

Vous êtes le ou la candidat(e) idéal(e) si :

* Vous avez une excellente expression orale et écrite, posture claire et professionnelle
* Vous savez gérer des échanges sensibles avec tact et empathie
* Vous êtes à l’aise avec les outils digitaux, les CRM et la gestion de données
* Vous faites preuve de maturité, écoute active, sens du service et goût du contact humain
* Intérêt pour le domaine juridique ou réglementé est un plus
* Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)

Poste basé à Montpellier (34)

Rémunération selon niveau d’études + âge. Formation prise en charge à 100% par l’entreprise.

Vous êtes intéressé(e) par cette offre d’emploi en alternance ? Postulez dès maintenant !