Gestionnaires conseil - ligne de services employeurs (h/f) - cdd - plérin

URSSAF BRETAGNE

Nous rejoindre, c'est intégrer la Sécurité Sociale. C'est également appartenir à un collectif ambitieux, innovant, fédéré par des valeurs fortes.

L'Urssaf Bretagne est implantée sur 6 sites (Brest, Quimper, Auray, Vannes, Plérin et Rennes) et compte environ 700 collaborateurs. Notre organisme est chargé du recouvrement des cotisations (plus de 14 milliards d'euros en 2024), du contrôle et de l'accompagnement de 350 000 entreprises, collectivités territoriales, particuliers employeurs et travailleurs indépendants.

Vous rejoindrez la Direction régionale dédiée aux employeurs et à l'assistance des services métiers, au sein de la ligne de services Employeurs du Régime Général ainsi que des Administrations et collectivités territoriales.

Notre service regroupe près de 100 collaborateurs répartis sur cinq sites, accompagnant plus de 100 000 entreprises en Bretagne dans le recouvrement des cotisations sociales.

Description du poste

En tant que Gestionnaire Conseil, vous jouerez un rôle central dans la relation avec les employeurs :

• Vous assurez l'accueil téléphonique et l'accompagnement des employeurs et partenaires concernant leurs droits et obligations.
• Vous répondez à leurs demandes par téléphone (appels entrants principalement) en apportant une réponse fiable et claire, en un temps maîtrisé

• Vous présentez nos offres de service et accompagnez les employeurs dans leurs démarches
• Vous intervenez sur des activités liées à la solidarité à la source, notamment en lien avec la Déclaration Sociale Nominative (DSN), pour garantir la qualité des données transmises
• Vous prenez en charge des activités de gestion de dossiers dans les domaines administratifs et comptables.

Profil recherché

Vos compétences

• Connaissances en comptabilité et/ou gestion
• Maîtrise des techniques d'accueil, de réponse téléphonique et de rédaction
• Aisance avec les outils informatiques et collaboratifs et les recherches dans les bases documentaires
• Capacité d'analyse, d'adaptation et d'apprentissage
• Culture du résultat et sens du service
• Capacité à gérer les situations difficiles (conflits, détresse) avec calme et pédagogie
• Force de proposition et envie de contribuer à l'amélioration continue

La connaissance de la législation du recouvrement et de la législation sociale serait un atout.

Engagement essentiel : Vous vous engagez à respecter strictement le secret professionnel et la confidentialité des données traitées dans le cadre de vos missions.

Votre formation

Formation souhaitée : Bac à Bac+2 en comptabilité/gestion, droit, ou économie

Pré-requis : Maîtrise des outils bureautiques, expérience sur plate-forme de services téléphoniques souhaitée

Informations complémentaires

L'activité nécessite le respect d'un planning collectif de travail (sur l'amplitude 9h - 17h)

Embauche sur un niveau 3 : salaire mensuel brut 1917 €

Tickets restaurant dématérialisés

Pourquoi rejoindre la Sécurité sociale ? ()

Les entretiens de recrutement auront lieu en présentiel le 22 juillet 2026 à l'Urssaf Bretagne- Site de Plérin: 4, rue Villiers de l'Isle Adam

Date de prise de poste : 1er septembre 2026 (contrat de 3 mois, éventuellement renouvelable)

Contact

Personne à contacter

Dominique LELIARD, Responsable d'Unité ligne Employeurs, Tel 02 96 77 34 97

MERCI DE POSTULER EXCLUSIVEMENT EN LIGNE SUR LE SITE LASECURECRUTE

Candidature (lettre de motivation + CV) à l'attention de Sandrine Gouzien, Chargée de Développement RH -Réf. 2026-030

Les avantages liés au poste