Référence CSP: 2023-1123881
Les missions principales sont :
Accueillir, informer et répondre aux demandes des résidents
Accompagner et renseigner les résidents sur les aides au logement (CAF, Visale..) et les services de la vie étudiante
Assurer le suivi des réservations et des pré-attributions de logements, gérer la prise de rendez-vous
Vérifier la complétude du dossier locataire, assurer le suivi et l'actualisation des informations de la fiche de l'occupant
Effectuer et assurer le suivi des états des lieux d'entrée et de sortie ainsi que les pré-états des lieux
Informer le service technique des travaux à réaliser et gérer les commandes de nettoyage
Suivre les indisponibilités des logements en lien avec l'équipe de maintenance
Participer au suivi administratif des interventions de maintenance et d'entretien, à la gestion des commandes
Actualiser le logiciel d'hébergement, les arrivées et les départs, constatations loyers
Mettre en œuvre les différentes conventions passées par le CROUS,
Veiller au taux d'occupation optimal de la résidence
Veiller au respect du règlement intérieur de la résidence,
Participer au recensement des occupants
Gérer les situations d'urgence et signaler les situations de détresse ou de mal-être
Participer à l'animation de la résidence en lien avec le service de la vie étudiante
Contribuer à l'amélioration des indices de satisfaction des locataires,
Participer à la sécurité des personnels et des biens
Transmission des fiches d'intervention à l'équipe technique.
Sous la responsabilité du régisseur :
Encaisser les loyers et intégration du fichier mensuel Caf
Assurer le suivi du recouvrement des loyers et les relances impayées des
locataires en lien avec le servie contentieux
Saisir les contrats Visale et l'activation de la garantie des loyers impayés dans le système d'information.
Experience: Expérience exigée de 2 An(s)
CROUS de l'Académie de Créteil
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