Informations générales Organisme de rattachement Hôpital Henri-Mondor Référence APHP_2026-21513 Date de début de diffusion 09/04/2026 Date de parution 02/05/2026 Localisation Créteil Nature de l'emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels Domaine / Métier Prévention, conseil et pilotage en santé - Chargée / Chargé de qualité ou de gestion des risques Intitulé du poste Coordinateur Qualité Gestion des Risques F/H Description du poste Au sein d’une équipe plurielle, dynamique et à l’écoute, le titulaire du poste est plus spécifiquement : Coordinateur/ coordinatrice de l’équipe des Responsables Qualité Gestion des risques du GHU : - Contribuer à la définition et la mise en œuvre de la politique qualité, gestion des risques du GHU - Contribuer à la bonne diffusion de la veille réglementaire - Manager et accompagner l’équipe dans l’atteinte des objectifs individuels et collectifs - Suivre en continu le plan d’actions qualité et sécurité des soins du GHU - Conduire les projets d’équipe (travail d’équipe) - Coordonner les démarches de certification, accréditation, labélisation et inspections - Organiser des actions de sensibilisation à la culture qualité et sécurité des soins (ex : semaine nationale de sécurité des patients) - Assurer la gestion RH de l’équipe (entretiens professionnels, formations, prévention et gestion des conflits, etc.) Référent méthodologique à l’échelle du GHU de plusieurs processus transversaux liés à des thématiques de la certification HAS : - Coordonner à l’échelle du GHU et dans sa globalité les démarches et le suivi des plans d’actions avec les pilotes médicaux et paramédicaux des thématiques dont il aura la charge : évaluation, mise à jour documentaire, audit, plan d’actions, formation/sensibilisation, etc. - Participer, contribuer aux instances/ commissions thématiques du GHU Référent secteur/ DMU et/ou site en charge de plusieurs missions management qualité gestion des risques : - Apporter un appui méthodologique, technique et de conduite de projet en qualité et gestion des risques au sein de services pour lesquels il sera nommé référent, à titre d’exemples : o Qualité : mise à jour des PAQSS, réalisation d’audits et de méthodes d’investigation HAS, EPP, accompagnement des démarches Label Hospitalité, organisation et recueil des indicateurs IQSS, communication des résultats, diffusion d’indicateurs, formation/sensibilisation à la culture qualité et sécurité des soins, etc. o Gestion des risques a priori et a posteriori : contribuer aux RMM/ CREX, intervenir en cas de situations complexes ou de crises par une approche méthodologique à l’analyse des faits, en lien avec le coordinateur de la gestion des risques associés aux soins - Contribuer à la formalisation, l’actualisation et l’appropriation des procédures dans la Gestion Documentaire (GED) - Participer aux commissions des usagers et contribuer à l’évaluation de la satisfaction des usagers - Participer aux différentes instances DMU - Aider à la construction d’outils et suivi des tableaux de bord et suivre les indicateurs qualité sécurité des soins des DMU Descriptif du profil recherché - Expérience responsable qualité en établissement de santé appréciée - Expérience éventuelle dans l'accompagnement d'une démarche de certification (HAS ou autres secteurs) - Formation qualité gestion des risques ou formation en management des établissements de santé indispensable SAVOIR FAIRE REQUIS - Analyser et optimiser un / des processus - Animer des groupes de travail, argumenter et convaincre un ou plusieurs interlocuteurs dans son domaine de compétence - Auditer l'état général d'une situation, d'un système, d'une organisation - Adapter les outils qualité et gestion des risques au contexte - Rédiger des informations relatives à son domaine d'intervention pour assurer un suivi et une traçabilité - Utiliser les logiciels métier et les outils bureautiques / TIC QUALITE PROFESSIONNELLES REQUISES - Sens des relations humaines, à l'écoute, discrétion, diplomatie, disponibilité, dynamisme - Qualités de coordination, gestion de projet - Management et travail en équipe - Qualités rédactionnelles, capacité à s'exprimer en public - Sens de l'organisation, force de proposition et réactivité/ Rigueur et méthode Localisation du poste Europe, France, Île-de-France, Val de Marne (94)
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