Customer marketing & content specialist

Rendre le monde plus convivial, en facilitant la réservation de groupes dans les bars et les restaurants, pour des événements festifs.

Notre mission

Développer le Chiffre d’affaires des établissements partenaires grâce aux groupes (anniversaire, afterwork, soirée…), en les accompagnant sur 3 leviers :

* Visibilité : améliorer leur présence en ligne
* Efficacité : centraliser et automatiser la gestion des demandes
* Attractivité : présenter leur offre de manière claire et engageante

Notre objectif :

Passer de 1 500 à 6 000 lieux partenaires, et contribuer à organiser 10 millions de réservations par an partout en Europe.

Notre équipe

Elle rassemble 60 personnes : des développeurs, product, bizops, Sales, Account Manager, Content Managers... qui travaillent en étroite collaboration. Plus de la moitié de notre effectif est au bureau parisien, 1 / 4 en télétravail et 1 / 4 au bureau barcelonais. Pour nous rejoindre, nous cherchons des personnes très organisées et pleines d’énergie, qui ont à cœur de faciliter le quotidien de ceux qui rendent le monde plus convivial.

Ton rôle dans cette aventure

Au sein de l’équipe Content du département Marketing, tu valoriseras l’offre événementielle des établissements en échangeant directement avec les gérants, par téléphone, pour comprendre leur lieu, puis en déployant la bonne stratégie surPrivateaser.comet leurs propres canaux (site, fiche Google, réseaux sociaux…).

Ce qu’on va t’apprendre

Tu développeras ton expertise en marketing et en communication auprès des bars et des restaurants, tout en travaillant en mode projet, avec des process et du tooling IA.

Tu sauras comprendre rapidement le potentiel événementiel de chaque établissement, et le transformer en contenu clair, vendeur et visuellement impactant .

Il s’agit d’un rôle opérationnel à fort volume, qui développera ta facilité à passer de nombreux appels, développera ta capacité d’organisation, ta sensibilité pour les lieux, et ta capacité à utiliser les bons outils (notamment IA) pour faire vite et bien.

Tes missions pour y parvenir

Auditer les établissements et recommander la bonne stratégie

* Comprendre le positionnement du lieu et ce qu’il veut mettre en avant
* Évaluer sa présence en ligne (Google, réseaux, site, Privateaser) et ce qui donne envie d’y réserver
* Proposer des actions concrètes sur les bons contenus et canaux
* Suivre les résultats (réservations, taux de conversion) et s’inspirer des tendances du secteur

Créer une relation directe avec les clients

* Echanger chaque jour avec les gérants par téléphone pour cerner rapidement leur lieu et leurs besoins
* Devenir leur référent marketing, en construisant une relation de confiance et en les accompagnant de façon claire et efficace

Mettre en place avec efficacité et priorisation et scalabilité en tête

* Prioriser les actions à fort impact pour gérer un portefeuille large, sans perdre en qualité. Aujourd’hui nous avons plus de 1500 clients, avec un rythme d’acquisition de 200 supplémentaire par mois.
* Employer des outils d’IA, existants ou émergents : tu aimes tester, voir le résultat, itérer
* Chercher comment produire ce contenu à grande échelle
* Améliorer en permanence l’efficacité et la qualité des contenus, en itérant avec les outils

Bien communiquer auprès de ton équipe, tes collègues et ta hiérarchie

* Tenir à jour ton CRM pour partager ton avancement, ton pipe et tes éventuels blocages
* Être proactif
* ve pour débloquer une situation : tester un nouvel outil, échanger avec un Sales, proposer une autre approche
* Suivre tes performances et partager régulièrement tes résultats et analyses
* Faire remonter les besoins et retours clients aux bonnes équipes (Produit, Codir, Sales, Marketing) pour améliorer l’expérience globale

Tu as déjà une expérience professionnelle de 2-3 ans, idéalement en start up. Tu cherches ta prochaine étape professionnelle pour être hands-on dans une entreprise, monter en compétences, et devenir expert sur ton métier.

Tu connais le secteur du F&B, le CHR ou l’événementiel. Tu te projettes dans le fait d’appeler 10 gérants par jour, pour les comprendre, leur expliquer avec pédagogie ce qui fonctionne, t’assurer qu’ils mettent en place tes conseils et recommandations.

Tu aimes être au téléphone en étant à l’écoute mais aussi persuasif pour arriver à ton résultat. Tu es curieux

* se et aimes tester de nouvelles façons de faire. La nouveauté t’apporte de l’énergie positive.

Tu as une appétence pour les outils marketing et l’utilisation de l’IA.

Tu aimes le travail d’équipe. Tu es enthousiaste et sais entraîner les collègues avec toi

* Un CDI de 39h, sous la convention collective Syntec
* Un package fixe + variable entre 35 et 42k. Le niveau de fixe sera en fonction de ton niveau de compétences au sein de notre grille métier.
* Date de prise de poste : dès que possible.
* Période d'essai : 4 mois, renouvelable 1 fois.
* Equipe à tes côtés : tu seras au sein du département Marketing, managé
* e par notre Head of Marketing Vianney. L’équipe est composée de 6 autres CDI, répartis entre le Content, la performance, le Growth. Tu seras également coaché par notre équipe d’Account Manager pour t’accompagner dans les discussions avec nos clients.

Bureaux : Paris 9ème arrondissement, entre Cadet et Anvers

Matériel pour ton télétravail : 50% pris en charge pour tout achat de matériel

Congés : 25 jours CP + environ 10 jours de RTT / an

Transports : Remboursement à 50% de ton moyen de transport via le forfait mobilité

Titre restaurants : 8 euros par jour, carte Swile prise en charge à 50%

Mutuelle : April (forfait individuel ou familial)

Matériel : MacBook+ Casque + goodies corpo ET utiles

Réductions : dans de nombreuses enseignes via Swile

Pour candidater, envoyer un email à jobs@joy.io avec ton CV / profil LinkedIn, et 3 lignes sur pourquoi Joy - Privateaser et comment tu pourrais nous aider à passer à l’étape supérieure

Entretien découverte

Échange avec Vianney (Head of Marketing) pour faire connaissance et valider l’alignement.

Entretien avec le Head of Marketing et une personne de l’équipe : questions ciblées + mise en situation + débrief.

Rencontre avec des collègues d’autres équipes, pour que tu leur poses toutes tes questions sans HR ni manager, et que vous vérifiez s’il y a match !

Notre histoire

Créé en 2014, Privateaser est une marketplace qui permet aux particuliers et aux entreprises de réserver ou de privatiser de nombreux bars pour tous leurs événements.

En 2018, après plusieurs levées de fonds pour un total de 14 millions d'euros et des partenariats avec plus de 2000 lieux partenaires, nous ouvrions une entité espagnole, Privateaser Spain.

En 2019, Privateaser a racheté BizMeeting, une entreprise concurrente, pour étoffer l'accompagnement des clients professionnels cherchant des lieux pour leurs événements corporate.

En 2020, Privateaser rachète Youshould, son concurrent historique sur le marché de la réservation de bars.

En 2021, post-Covid, Privateaser souhaite aider les lieux à retrouver du chiffre d’affaires et accueillir plus de groupes : elle lance le SaaS Joy, outil digital, pour gérer et sécuriser leurs réservations au quotidien.

En 2022, devenu entreprise rentable, le groupe Joy - Privateaser s’attaque de nouveau au marché espagnol, et envisage son développement européen.

En 2023, notre agence événementielle Bizmeeting dépasse ses objectifs de chiffres d’affaires, et nous vendons les abonnements Joy et Privateaser aussi bien en France, qu’en Espagne et en Belgique, ce qui nous permet de dépasser nos objectifs de MRR.

En 2024, nous faisons trois choix stratégiques :

* Nous décidons de vendre Bizmeeting, pour nous concentrer sur notre focus : accompagner les gérants de lieux à développer leur notoriété numérique.
* Joy devient plus qu’un SaaS : c’est un ensemble de services et de fonctionnalités boostant la notoriété des lieux auprès des organisateurs d’événements.
* Nous proposons aux établissements un abonnement annuel, pour pouvoir développer leur image numérique et leur machine à réservation de groupes.

En 2025, nous nous développons via des commerciaux terrain à Paris, Lille, Lyon, Toulouse, Barcelone et Madrid - et nous nous organisons pour scaler !

Notre culture RH

* Nos valeurs sont les mêmes depuis 10 ans, nous cherchons des personnes qui savent mêler convivialité, efficacité et proactivité, et qui sont portées par l’ambition, la transparence, le pragmatisme, l’enthousiasme.
* Travailler ici c’est vivre une aventure avec une équipe au top (c'est Glassdoor qui le dit). On s'entend bien et on aime travailler ensemble. Notre but, tant envers nos partenaires que nos employé
* s, est de créer des moments de partage et de développement du lien social. Nous cherchons à incarner cette motivation au quotidien dans notre travail. Chaque salarié
* e peut faire partie de l'équipe Happiness, dédiée à l'organisation de nos afterworks, teambuidings, parrainages, goûters,... bref, notre évènementiel en interne !
* Côté bilan carbone, nous avons décidé d’ouvrir un bureau à Barcelone… mais de ne rembourser que les allers retours en train, sans exception possible.
* Convaincus que l’événementiel a un rôle social, nous travaillons avec les gérants de lieux qui s’engagent dans des missions RSE d’inclusion, qui développent des lieux safe, qui promeuvent la F&B locale et responsable...
* Côté D&I, nous oeuvrons pour devenir et être une entreprise qui intègre la diversité sous toutes ses formes. Nous offrons les mêmes opportunités à chaque candidat
* e, qu'il ou elle soit issu
* e d'une minorité, en situation de handicap, avec une reconnaissance RQTH, quel que soit son genre, son âge, sa situation familiale, son orientation sexuelle, son origine ou sa religion. Nous privilégions les canaux de sourcing qui permettent à chaque candidat d’avoir sa chance : Apec, Pôle Emploi, Indeed… Notre devise s'applique en interne : Rassembler dans la convivialité !


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