Réceptionniste (h/f) en contrat d'apprentissage

Dans le cadre de notre partenariat, CGH Résidences Spas et l Ecole de Formation aux Métiers de l Hospitalité (EFMH) – PEM Education, recrute des étudiants motivés pour intégrer un poste de Réceptionniste en contrat d apprentissage, en alternance entre le campus lyonnais de l école et les résidences haut de gamme de l entreprise situées dans les Alpes françaises. - Missions : • Optimiser le service au client en lui offrant un accueil de qualité en français et en anglais • Veiller à la bonne gestion des affectations et les demandes particulières clients • Tenir le hall de la réception dans un état de propreté en permanence • Gérer le relationnel clientèle tout au long du séjour et traiter les réclamations • Effectuer la facturation et des encaissements • Respecter et faire respecter les procédures en place pour garantir un haut niveau de qualité - Profil : Profil recherché • Diplôme Bac+2 validé exigé • Anglais courant indispensable (niveau B2 minimum) • Excellent relationnel et sens du contact client • Présentation soignée et professionnelles • Organisation, rigueur et sourire sont des atouts essentiels - Conditions : • Formation EFMH – PME Education : Responsable Etablissement Touristique (RET) • Contrat d apprentissage en alternance entre EFMH (Lyon) et CGH (Alpes françaises) • Durée de 10 mois ½ (mi-octobre 2025 à début septembre 2026) • Rythme : 2 mois école / 4 mois entreprise / 2 mois école / 2 mois entreprise (35 heures à l école / 39 heures en entreprise) • Logement non assuré sur la période d école, logement possible sur les 6 mois en entreprise • Salaire en fonction de l âge notamment et selon critères légaux, majoritairement 78% du SMIC