Nous recherchons un(e) Senior Manager du Dernier Kilomètre – France expérimenté(e), doté(e) d’un fort esprit entrepreneurial, pour piloter la mise en place, le développement et la gestion des opérations de livraison du dernier kilomètre à l’échelle nationale.
Principales responsabilités
* Concevoir et mettre en œuvre des stratégies de livraison du dernier kilomètre adaptées au marché français.
* Mettre en place et optimiser un réseau national de distribution de colis, soit via des équipes internes, soit en collaboration avec des partenaires stratégiques.
* Définir et suivre les indicateurs clés de performance (KPI) relatifs aux coûts, aux délais de livraison, à la qualité de service et à la satisfaction client.
* Recruter, encadrer et développer les équipes locales de livraison et/ou gérer les partenaires externes.
* Collaborer étroitement avec les équipes entrepôt, technologie, service client et e-commerce afin d’assurer une coordination efficace des opérations.
* Garantir la conformité des activités avec les réglementations françaises en matière de transport, de droit du travail et de sécurité.
* Piloter l’amélioration continue de la performance opérationnelle et de l’expérience utilisateur sur l’ensemble de la chaîne du dernier kilomètre.
Profil recherché
* Minimum 7 ans d’expérience dans les domaines de la logistique, du transport ou des opérations de livraison du dernier kilomètre en France.
* Expérience avérée dans la création, le développement ou la gestion de réseaux de distribution de colis.
* Excellente connaissance de l’écosystème du dernier kilomètre, de l’environnement réglementaire et des attentes des consommateurs en France.
* Une expérience acquise au sein d’un acteur majeur du transport, de la logistique ou de la livraison de colis constitue un atout important.
* Forte capacité d’exécution, approche pragmatique et esprit entrepreneurial.
* Maîtrise courante du français et de l’anglais, à l’écrit comme à l’oral.
We are seeking a capable and entrepreneurial Senior Manager of Last Mile – France to lead the setup, development, and management of last mile delivery operations across the country.
Key Responsibilities:
* Design and implement last mile delivery strategies tailored to the French market.
* Establish and optimize nationwide parcel delivery operations, either through in-house teams or strategic partners.
* Define KPIs for cost, speed, service quality, and customer satisfaction.
* Recruit and manage local delivery teams and/or partners.
* Collaborate with cross-functional teams across warehouse, tech, customer service, and e-commerce business units.
* Ensure compliance with local transportation, labor, and safety regulations.
* Drive continuous improvement in last-mile delivery performance and user experience.
Qualifications:
* 7+ years of experience in logistics, transportation, or last-mile delivery operations in France.
* Proven leadership in building or managing parcel delivery networks.
* Strong familiarity with the last-mile ecosystem, regulatory environment, and customer expectations in France.
* Experience in leading logistics or parcel delivery companies is preferred.
* Hands-on, execution-oriented, and entrepreneurial mindset.
* Fluent in French and English.
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