Partnaire, chercheur de talents en CDI, CDD et Intérim, vous propose de nombreuses opportunités d'emploi quel que soit votre métier, votre secteur d'activité et votre expérience. Vous avez le sens du service client et une rigueur administrative à toute épreuve ? Vous souhaitez intégrer une belle entreprise familiale, spécialisée dans la construction de maisons individuelles, logements, bureaux et terrains sur la Métropole Lilloise ?
Le Réseau PARTNAIRE recrute pour l'un de ses clients son/sa futur(e) ASSISTANT(e) ADMINISTRATIF(ve) et SAV (H/F) en CDI !
En collaboration étroite avec une équipe à taille humaine (10 personnes), vous serez un pilier essentiel, avec une répartition de vos missions :
* 60% SAV - La clé de la satisfaction client :
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients, et traiter les mails.
- Gérer l'envoi et le suivi des demandes d'interventions, des levées de réserves et du SAV.
- Mettre à jour les tableaux de réserves, relancer régulièrement les entreprises et rédiger les mises en demeure.
* 40% Administratif - Votre sens de l'organisation au service des projets :
- Gérer l'accueil physique et téléphonique, les appels entrants et sortants, tout en assurant un service client de qualité, ainsi que la gestion des mails et du courrier.
- Rédiger et préparer des dossiers clés (DROC, Déclaration d'ouverture de chantier, dossier Marché, DAT, PV de réception), lever les réserves et préparer les dossiers de livraison.
- Mettre à jour les dossiers d'assurances.
- Rédiger divers documents et courriers (courriers de relance règlements, rédaction de Marchés, Compte rendu de chantier, Appel de fonds, etc.).
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