Votre rôle
En tant que Technicien d'Intervention sur le périmètre de l'Orne (61) et de la Basse Normandie, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction de nos clients. Vos missions quotidiennes incluent :
- Vous réalisez les interventions physiques sur le Réseau Local Fibre et Cuivre, garantissant ainsi une connectivité optimale pour nos clients.
- Vous effectuez des vérifications techniques et des contrôles VQSE sur le Réseau FTTH et Cuivre, assurant la conformité aux normes de qualité, sécurité et environnement.
- Vous rétablissez les produits et services Orange sur supports fibre ou cuivre, en veillant à respecter les engagements contractuels.
- Vous assurez la production et le service après-vente sur les liens fibre Nœuds de Raccordement (NRO) et Points de Mutualisation (PM) du réseau FTTH, en établissant des bilans optiques et en rédigeant des procès-verbaux de validation certifiables par OWF.
- Vous réalisez des diagnostics sur les incidents en transport Fibre Réseau et Cuivre, en instruisant les dossiers d’intervention pour réparation par nos partenaires et fournisseurs.
- Vous rédigez des comptes rendus d’intervention en mode digital, facilitant ainsi le suivi et la traçabilité des interventions.
- Vous favorisez le respect des règles d’ingénierie Orange et développez des relations de confiance avec nos partenaires, en les accompagnant dans le cadre de vérifications techniques FTTH.
En complément de vos missions quotidiennes, vous aurez également l'opportunité de :
- Réaliser vos interventions en autonomie tout en respectant les engagements contractuels, les procédures métiers et techniques, ainsi que la réglementation en vigueur.
- Établir une relation client de qualité, valorisant ainsi l'image de marque d'Orange. Vous formerez et informerez les clients sur l'usage des produits ou services installés, ainsi que sur les offres et prestations commercialisées.
- Suivre vos interventions de manière rigoureuse, en assurant le compte-rendu et en garantissant la facturation des travaux réalisés.
- Participer à l'animation de votre équipe en apportant votre soutien à d'autres techniciens, favorisant ainsi un esprit d'équipe et de collaboration.
- Être un acteur ou une actrice de l'image d'Orange en effectuant une veille active sur la qualité du réseau et des interventions réalisées.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.