Qui sommes nous ?
Avec plus de 1 000 magasins dans le monde, La Casa de las Carcasas est une marque internationale en pleine croissance, spécialisée dans les accessoires tendances pour smartphones et tablettes.
Présente en France depuis 2021, notre enseigne mise sur l’énergie collective, l’esprit entrepreneurial et la personnalité de chacun. Motivation, envie d’apprendre et sens du service client sont au cœur de notre culture.
Rejoindre La Casa de las Carcasas, c’est évoluer dans un environnement dynamique, vivre une expérience terrain stimulante et participer à une aventure humaine en pleine expansion.
Sous la responsabilité de Paula, notre Area Trainer,vous jouez un rôle pivot au sein de notre organisation.
Votre mission sera double : assurer le rayonnement digital de nos points de vente et apporter un soutien opérationnel aux équipes Retail (boutiques et areas managers).
Vos Missions principales :
1. E-Réputation & Analyse (Google & Data)
* Gestion des avis clients : Pilotage hebdomadaire des avis Google My Business, analyse des problématiques récurrentes et coordination avec les Area Managers pour les retours terrain.
* Modération : Gestion quotidienne des alertes et commentaires sensibles pour garantir l’image de marque.
* Reporting : Suivi et mise à jour des indicateurs de performance via PowerBI.
2. Marketing Centres Commerciaux & Réseaux Sociaux
* Partenariats Bailleurs : Revue et mise à jour de la visibilité de nos boutiques sur les sites web des centres commerciaux (ex: Westfield Les Halles).
* Animation Retail : Coordination d'opérations spécifiques (Black Friday, refilmage de vitrines) et relais sur les réseaux sociaux des centres.
* Social Media : Interface avec l’agence de communication et diffusion des créations globales sur nos comptes TikTok et Instagram.
3. Support Opérationnel Retail & Qualité
* Coordination visuelle : Suivi des besoins en merchandising et visuels pour les boutiques et s'assurer du respect de l'image de marque.
* Gestion des flux : Aide ponctuelle sur les retraits de stocks ou transferts inter-magasins.
* Tableau de bord qualitatif : Relance des boutiques pour les remontées photos et garantie du respect des délais de mise en place merchandising.
4. Gestion des Licences & B2B
* Suivi des ventes : Monitoring des stocks et des performances pour nos licences phares (PSG, Monsieur Madame, Le Petit Prince, Pictufy, Paris).
* Analyse financière : Calcul des royalties et suivi de la production.
* Développement B2B : Suivi opérationnel des comptes entreprises et écoles (ex: projet EDHEC).
5. Marketing Opérationnel & Service Client
* Événementiel : Aide logistique et opérationnelle lors d'événements marketing majeurs (ouvertures, animations Nancy, Gramont, etc.).
* Projets transverses : Coordination d'opérations types (ex: l'Oréal) en lien avec les départements Retail et Finance.
* Expérience client : Gestion des litiges en lien avec le Service Client et mise en place d'un reporting dédié pour améliorer la satisfaction globale.
Profil recherché
* De formation BAC+3 à BAC+5 en Ecole de commerce, Marketing ou Communication.
* Vous justifiez d'une première expérience réussie dans l’univers du retail.
* Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'organisation, et votre rigueur.
* Vous justifiez d'excellentes capacités relationnelles pour interagir quotidiennement avec nos stores managers, et prestataires).
* Pro actif et déterminé, vous savez anticiper les évènements et êtes orienté solutions.
* Vous savez prioriser vos tâches dans un environnement de vente rapide et dynamique.
Que proposons nous ?
* Contrat d'alternance pour 1 an
* Tickets restaurants (carte SWILE)
* 1 jour de congé supplémentaire pour votre mois d’anniversaire (soumis aux conditions d’ancienneté)
* Remise de 30% sur l’ensemble des produits dans tous nos magasins en France et à l'Etranger
* Une intégration solide, une entreprise en pleine expansion et plusieurs ouvertures déjà prévues en 2026 : La Casa de las Carcasas offre un terrain idéal pour apprendre plein de choses et faire évoluer votre carrière à grande vitesse !
Quelles sont les étapes du recrutement ?
Premier échange téléphonique avec notre équipe Recrutement (15-20 minutes) suivi d’un entretien avec Paula dans nos locaux (Paris St Lazare).
Nous sommes une entreprise handi-accueillante, nous traitons chaque candidature avec équité, respect et sans distinction.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.