Coordinateur patients h/f cdd

Descriptif de l'entité et de l'activité

Filiale du groupe Air Liquide, Pharma Dom assure depuis plus de 40 ans la prise en charge, à leur domicile, des patients nécessitant des traitements d’assistance respiratoire, de perfusion, de nutrition, d'insulinothérapie par pompe, ou un équipement médical. Pharma Dom, sous sa marque Orkyn', est engagée dans une transformation majeure de son activité pour moderniser et personnaliser ses prises en charge.

Engagés aux côtés des professionnels de santé et de leurs équipes, nos collaborateurs veillent chaque jour au bien-être des patients en leur permettant d’être soignés chez eux et de favoriser leur autonomie. Grâce à ses solutions de prise en charge personnalisées associant suivi digital et présence au domicile et à son fort ancrage territorial, gage de proximité et de réactivité, Pharma Dom constitue un maillon essentiel de la chaîne de soins et a pour ambition de toujours mieux répondre aux besoins des patients et du système de santé.


Quelle sera votre contribution et comment vous épanouir dans ce poste ?


Le.la coordinateur.rice patients contribue à garantir une prestation de service
de haute qualité auprès des patients et des clients. Il.elle fait partie de l’équipe
de salariés sédentaires de la zone et est au service de l’ensemble des activités.
Par délégation, il peut assurer certaines missions du Responsable d’Agence.


PRINCIPALES MISSIONS

● Gérer l’organisation et l’optimisation de la planification à court terme :
○ des tournées et interventions des intervenants
○ des réapprovisionnements (liquide, nutrition...) et des livraisons et
reprises de matériel
○ d’attribuer les missions aux équipes d’intervenants en respect des
règles, protocoles et modes opératoires

● Garantir la récupération des éléments du dossier de facturation et
vérifier leur conformité :
○ Veiller à la bonne réception des éléments du patient (mutuelle, SS)
par les intervenants
○ Veiller à la bonne réception des prescriptions par les délégués
commerciaux
○ S’assurer de la conformité des éléments prescriptions
○ Garantir l’envoi des éléments et s’assurer de la traçabilité auprès
du CDG

● Collaborer étroitement avec les pôles de compétence et l’équipe
sédentaires de la zone pour assurer la conformité de la prestation

INTERFACES INTERNES ET EXTERNES
Pour réaliser ses missions le.la coordinateur.rice patients travaillera
étroitement avec :
En interne :
● Les intervenants
● Les responsables d’agence et les responsables de prestation de sa zone
● Les pôles de compétence de sa zone
● Le centre de gestion

En externe :
● Les prescripteurs

Le.la coordinateur.rice patients est chargé de :


Etes-vous LA personne faite pour ce poste ?


COMPÉTENCES REQUISES
- COMPÉTENCES TECHNIQUES
● Connaissance informatique (PDA, Movex)
● Connaissance de la planification
● Connaissance de la réglementation liée à la gestion de la facturation
des dossiers patients

- COMPÉTENCES TRANSVERSES
● Organisé
● Rigoureux
● Dynamique
● Esprit d’équipe

- AUTRES COMPÉTENCES OU HABILITATIONS

Baccalauréat technique ou expérience professionnelle équivalente


Nos différences font notre performance

Chez Air Liquide, nous nous engageons àcréer un environnement de travail collaboratif et inclusif qui reflètela diversité de noscollaborateurs, de nos clients, des patientsetde nos parties prenantesainsi quedes cultures à travers le monde.

Nous accueillons et considérons les candidatures de tous les candidats qualifiés, quel que soit leur parcours. Noussommes organisation diversifiéepermetà nos collaborateurs de révélerleur talent,à la fois individuellement et collectivement,et qu'elle contribue àrenforcernotre innovationenfaisant vivrenos fondamentaux, en agissant pourle succès/la réussite du Groupeeten créant un environnement engageant,dans un monde en mutation.