Rejoindre le Groupe IRCEM, c’est participer à écouter, guider et protéger nos publics.
En tant que groupe de protection sociale, notre responsabilité est d’accompagner les familles dans toutes les étapes de leur vie à travers la complémentaire retraite, la prévoyance, la mutuelle, l’action sociale et la prévention.
Le Groupe IRCEM, c’est plus de 500 collaborateurs partageant des valeurs telles que l’ambition, la solidarité, le respect et la performance.
À l’écoute de ses 5 millions de clients et des évolutions sociétales, le Groupe IRCEM s’inscrit depuis 50 ans dans le paysage français des emplois de la famille à domicile et des services à la personne.
Nous recrutons un Conseiller Gestion en CDI.
Rattaché(e) au manager de proximité d’une Unité de Gestion des Futurs Retraités, le (la) Conseiller Gestion garantit, en tant qu’interlocuteur-conseil, l’information et la satisfaction des clients, la fiabilité et l’exhaustivité des données sociales utiles à la gestion du recouvrement des cotisations, à la gestion des droits et au paiement des prestations.
Il/elle contribue à la qualité globale du service rendu.
Dans ce contexte, votre mission polyvalente vous amène à :
1. Anticiper les besoins des clients et répondre à leurs sollicitations
2. Garantir la fiabilité des données clients nécessaires au traitement de leur dossier
3. Assurer le traitement de la prestation, de l’affiliation à la mise de carrière dans notre système d'information interne
4. Contribuer à l’amélioration des processus et à la qualité de service
Profil recherché
De formation Bac, vous disposez d’une appétence pour les chiffres et la gestion de dossiers, ce qui vous permet d’apprécier vos missions au quotidien. Des notions en AS400 seraient un plus.
Vous avez également une réelle appétence pour l'outil informatique.
Au-delà de votre capacité d’analyse, vous savez respecter les délais et atteindre les objectifs opérationnels de gestion.
Si vous vous reconnaissez dans cette description et êtes prêt(e) à relever des défis motivants, n’attendez plus, postulez !
Rejoignez-nous dans cette aventure, où l’innovation et la bienveillance sont au cœur de notre ADN.
Informations supplémentaires / avantages :
* RTT / CSE attractif / Tickets restaurants / Intéressement
* Du lundi au vendredi, horaires variables après la formation
* Télétravail possible après quelques mois, selon l’atteinte des objectifs
#J-18808-Ljbffr
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