Le poste
ACTUAL TERTIAIRE recherche pour l'un de ses clients spécialisé en centre d'appels, TELECONSEILLERS H/F pour leur site basé à Etrelles
Afin de renforcer les équipes, vous aurez pour missions :
1. Réceptionner les appels entrants selon le client affecté
2. Renseigner et aider les clients sur leur question ou problématique
3. Saisir les informations sur le logiciel interne
4. S'assurer de la satisfaction client
Horaires : Du lundi au samedi amplitude de h à h (avec 1 jour de repos aléatoire dans la semaine = planning prévu 3 semaines en amont)
Rémunération : + indemnité kilométrique + primes possibles selon objectif atteint
Formation au poste durant 2 jours selon votre client affecté puis vous serez suivi jusqu'à votre total autonomie au poste (3-4 mois)
Le profil recherché
Vous rechercher un premier emploi dans le tertiaire ? Vous aimez le contact clientèle, la satisfaction client est votre priorité ?
Vous êtes à l'aise pour la rédaction de mails / gestion des appels ?
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