Business analyst (f/h)

Tu cherches à trouver du sens à ton travail et à avoir un impact positif sur le quotidien de millions de clients bancaires en France ?

Tu souhaites évoluer dans un environnement agile, collectif et technologique en évolution permanente ?

Alors notre entreprise, Crédit Agricole Technologies et Services, pourrait te correspondre !

Que faisons-nous ? Nous fabriquons les outils informatiques des conseillers bancaires et de nos clients du réseau bancaire des Caisses Régionales du groupe Crédit Agricole.

Que ferons-nous ensemble ? Nous continuerons, avec toi et nos 1850 collaborateurs et collaboratrices, à « faire de CA-TS, l'acteur IT de référence en termes de performance, de technologie et de responsabilité sociétale » avec comme objectif commun : la satisfaction client.

Ta contribution en tant que Business Analyst au sein de la tribu Digital Workplace?

En tant que Business Analyst au sein la Tribu Digital Workplace (80 personnes), tu seras bien plus qu’un simple membre, tu seras un véritable moteur de changement !

En rejoignant la Squad Situations et Espaces de Travail, composée de 16 personnes sur le site de Lyon, tu travailleras sur des applications stratégiques adressant des enjeux majeurs dans le cadre de l’activité des collaborateurs en Caisses Régionales.

Tu auras l’opportunité :

De participer à des projets impactants :


* Contribuer à l'évolution des solutions mises à disposition des collaborateurs
* Intégrer de nouvelles solutions afin de répondre aux besoins de nos clients pour apporter une eXpérience Utilisateur innovante
* En collaboration étroite avec divers experts techniques et métiers

D'évoluer dans un environnement stimulant :

* En évaluant les impacts des Etudes d’Opportunités réalisées par le Pôle Utilisateur (composé d’un panel de caisses régionales qui représente nos 39 Caisses Régionales en France) sur les processus et outils.
* En cadrant fonctionnellement les chantiers (identifier les besoins, contribuer à la définition de la macro-solution, participer à la frugalisation dont définition d’un PMV viable, identifier la valeur, le ROI, …).
* En réalisant les études de l’existant et des outils en CR, animer les ateliers de recueil et d’expression de besoins et de définition de la cible avec le Pôle Utilisateur et les Caisses Régionales, rédiger les Users Stories et les affiner avec les équipiers de la squad (dont les IT), aider à la priorisation du backlog, … (JIRA)
* En communicant et en suivant les chantiers avec le pôle utilisateur.
* En assistant et accompagnant les Caisses Régionales durant les déploiements (contribution aux supports et co-animation des réunions de Conduite du changement, suivi indicateurs d’usages, …).
* En rédigeant et mettant à jour la documentation des risques métiers avec le service juridique (ARM).
* En étant garant de la qualité du RUN et procéder au support utilisateur (diagnostic métier, qualification des anomalies, assistance des utilisateurs en caisses régionales…).
* En participant à la rédaction et à la mise à jour régulière de la documentation technico-fonctionnelle du produit.

D’échanger au quotidien avec de multiples interlocuteurs :

* Des interactions quasi quotidiennes avec notre Pôle Utilisateurs en Caisse Régionale, qui nous assure la remontée des besoins utilisateurs.
* Des contacts réguliers avec des Editeurs du Marché pour suivre l’évolution de leurs solutions
* Un lien étroit avec CAGIP pour mettre à disposition nos solutions
* Un environnement Squad, Tribu et Entreprise riche en interactions aussi !

D’utiliser toute la palette de tes compétences :

* En nourrissant ta curiosité et ta soif d'apprentissage dans un environnement technique très diversifié
* Notre environnement de travail est large et les interlocuteurs sont nombreux : Pôle Utilisateurs, autres squads produits, référents en Caisses Régionales … la communication et l’embarquement sont la clé !
* Faire évoluer votre squad et vous au quotidien en proposant/partageant des processus, des outils et des idées.

Ce que nous faisons pour faciliter ta vie professionnelle et personnelle :

Nous te proposons:

De participer à l’évolution de CA-TS en matière de performance, de technologie et de responsabilité sociétale : participation aux projets d’entreprise, développement de la fabrication responsable, contribution à la diminution de notre empreinte carbone.

De rejoindre CATECHS: LA communauté des techs de CA-TS. Et y retrouver des Techtalks, des serious games, du Mob Programming, de la veille techno…

De prendre part à des projets agiles complexes et innovants, de bout en bout : volumétrie clients importante, diversité technologique et métier, relation étroite avec tous nos clients (Conseillers bancaires en Caisses Régionales, clients du Crédit Agricole)

De continuer à développer tes compétences et connaissances, à être accompagné∙e ou accompagner à ton tour (formations, intégration, mentoring, mobilité interne, actions marque employeur)

De faire évoluer ta carrière professionnelle et t’investir durablement (mobilités interne et groupe).

D’évoluer dans un environnement alliant modernité (espaces agiles et de créativité, télétravail) et prônant la Qualité de Vie au Travail (équilibre vie professionnelle/vie personnelle, avantages parentalité, forfait mobilité durable)

De faire partie d’une entreprise motrice sur la diversité et l’égalité (en 2024, 89/100 sur l'index égalité Femmes / Hommes qui évalue la politique en matière d’égalité salariale et promotion entre femmes et hommes.)

De rejoindre une entreprise labélisée numérique responsable qui participe aux enjeux de sobriété et d’inclusion numérique (par exemple l’écoconception et l’accessibilité numérique) qui sont au cœur de la fabrication.

Tout ça, en te permettant :

D’être cadre au forfait en bénéficiant d'un temps de travail flexible avec 3 jours de présence sur site et 2 jours à distance par semaine possibles.

De disposer, en moyenne chaque année, de 45 jours de congés et d'un compte épargne temps.

D’avoir la possibilité de bénéficier d'un intéressement en lien avec les résultats et la performance de CA-TS.

D’avoir un remboursement à hauteur de 75% de tes transports en commun ou du forfait mobilité durable de 500 euros par an (vélo, trottinette, covoiturage).

D’avoir accès à un restaurant d’entreprise, aux avantages bancaires et assurances du Groupe CA, des avantages du CSE, ainsi que d’une couverture santé de qualité pour prendre soin de toi et de ta famille.

De participer au programme de l’arrondi sur salaire boosté par l'entreprise au bénéfice d’associations...

A quoi ressemblera ton processus de recrutement ?

* Un premier échange avec ton Talent Acquisition Specialist Mélina - 1h
* Un test technique + un second échange avec un ou une de nos expert.es - 1h
* Un dernier échange avec Danielle ton futur Leader! - 1h

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Business Analyst (H/F) - Secteur Bancaire

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Business Analyst Lancements et Offres Clients (F/H)

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Contrôleur de Gestion/Business Analyst F/H

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Business Analyst - Secteur bancaire (H/F)

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