APF France Handicap Intérim est une agence de travail temporaire spécialisée dans l'emploi des personnes en situation de handicap. L'agent d'accueil bilingue est le premier point de contact des visiteurs et des clients. Il/elle est responsable de fournir un accueil chaleureux et professionnel, en français et dans une langue étrangère (souvent l'anglais). L'agent d'accueil assure également diverses tâches administratives afin de garantir le bon fonctionnement de la réception et des services associés.
En tant qu'hôte(sse) d'accueil vous aurez pour mission :
- Accueillir et orienter les visiteurs et clients en français et en anglais.
- Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels, fournir les informations nécessaires ou rediriger vers les services appropriés.
- Gérer les réservations de salles de réunion et les agendas.
- Assurer la gestion du courrier entrant et sortant.
- Maintenir un environnement de réception propre et accueillant.
- Effectuer diverses tâches administratives, telles que la saisie de données, la mise à jour de bases de données, et la gestion des fournitures de bureau.
- Collaborer avec d'autres départements pour assurer une communication fluide et efficace.
Qualifications
Compétences requises :
- Compétences en communication orale et écrite en français et en anglais
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
- Bonnes compétences organisationnelles et attention aux détails.
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook).
- Expérience préalable dans un poste similaire est un plus.
- Sens de l'accueil, courtoisie et professionnalisme.
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
Qualités personnelles :
- Aisance relationnelle et sens du service client.
- Proactivité et réactivité.
- Patience et diplomatie.
- Présentation soignée.
Travail sur ordinateur et téléphone. Alternance assis/debout.
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