Huttopia, opérateur international reconnu du tourisme durable et acteur du développement territorial, poursuit un développement soutenu en France et à l'international (Pays-Bas, Espagne, Canada, USA). Présent dans les domaines de l'Hospitality avec 152 camping-nature exploités, les activités industrielles avec la fabrication d'hébergements en bois et toile, et dans le numérique, le groupe Huttopia a généré en 2024 un chiffre d'affaires de 185 M€ avec plus de 700 collaborateurs permanents et plus de 2000 personnes l'été. Pour renforcer l'efficacité et la performance de notre équipe de Conseillers Voyage, nous recherchons notre futur Chargé d'Animation Commerciale H/F.
Rattaché(e) à la Direction commerciale, et plus particulièrement à la Responsable de l'agence de Voyages Europe, vous jouerez un rôle clé dans la performance de notre canal de vente.
- Animer et motiver une équipe de conseillers voyage au quotidien.
- Garantir la qualité du discours commercial et la satisfaction client sur chaque interaction dans le respect de la politique commerciale définie par la direction.
- Accompagner, former et faire monter en compétences les conseillers sur les techniques de vente et la relation client.
- Piloter les indicateurs de performance (KPI) et assurer l'atteinte des objectifs de vente et de service : taux de transformation, qualité de service, temps de traitement, etc.
- Participer activement à l'activité commerciale de l'équipe : traitement d'appels et emails entrants et sortants.
- Proposer et mettre en place des défis, actions d'animation et outils pour stimuler la performance collective.
- Être le référent opérationnel de l'équipe sur les questions commerciales, sans lien hiérarchique direct.
- Collaborer avec la direction commerciale pour proposer des actions d'amélioration et renforcer la culture du résultat au sein de l'équipe.
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