Responsable service recouvrement h/f

Description du poste

Intitulé du poste

Responsable Service Recouvrement H/F

Contrat

CDI

Rejoignez Alliade Habitat

Alliade Habitat, Entreprise Sociale pour l’Habitat, filiale du groupe Action Logement, est le premier bailleur en région Auvergne Rhône-Alpes avec un patrimoine de 60 000 logements, une production annuelle de près de 2 000 logements et 1 000 collaborateurs qui œuvrent chaque jour au mieux vivre ensemble.

Description du poste

Rattaché(e) au Directeur du Pôle Recouvrement, vous pilotez l’ensemble du processus de gestion des impayés, animez une équipe dédiée et développez une vision globale et stratégique de l’activité recouvrement.


Vous jouez un rôle clé dans la prévention, la résolution des impayés et l’accompagnement des locataires en difficulté.


Vos responsabilités


Encadrement & animation d’équipe

1. Organiser, suivre et animer l’activité opérationnelle du service
2. Fixer les priorités, soutenir et accompagner vos collaborateurs
3. Développer les compétences, l’autonomie et l’engagement de l’équipe
4. Garantir une organisation de travail efficace et cohérente
5. Favoriser un environnement collaboratif et dynamique

Pilotage de l’activité recouvrement

6. Décliner la politique de lutte contre l’impayé portée par le pôle recouvrement
7. Analyser et suivre l’action des prestataires (huissiers, avocats)
8. Assurer la veille réglementaire et diffuser les informations au service
9. Suivre les dossiers judiciaires (troubles, conflits de voisinage, successions vacantes…)
10. Représenter l’entreprise devant les juridictions compétentes
11. Préparer les dossiers de créances irrécouvrables et les admissions en non-valeur
12. Optimiser les outils de suivi et assurer un reporting qualitatif et quantitatif

Avantages :

13. 13ème mois + Primes vacances (incluses dans le package annuel)
14. Primes sur objectif : 4% du salaire brut annuel
15. Contrat au forfait (25 CP + 15 RTT)
16. Télétravail après 6 mois d'ancienneté
17. Prime d’ancienneté
18. Carte ticket restaurant (5 ou 11 euros avec prise en charge à 60%)
19. Mutuelle / prévoyance
20. Accord d’intéressement
21. Plan d’épargne entreprise avec possibilité d’abondement employeur
22. CSE : bons d’achats, chèques vacances, forfaits culture / sport
23. Prise en charge à 70% de vos transports en commun
24. Prime de Cooptation
25. Formations et développement des compétences avec une Académie interne
26. Conciergerie (animations, services, activités bien-être et sportives)
27. Poste à pouvoir sur notre siège à Lyon 7, desservi par le métro B et bus.

Salaire

40 - 42K€

Profil

Vos compétences

Savoirs-faire

28. Maîtrise des procédures de recouvrement amiables & judiciaires
29. Connaissance du surendettement et de l’accompagnement social
30. Capacité d’analyse, diagnostic et prise de décision
31. Maîtrise des indicateurs, tableaux de bord & actions correctrices
32. Organisation, coordination et force de proposition

Savoirs-être

33. Leadership bienveillant et management opérationnel
34. Aptitude à accompagner le changement
35. Sens de la communication et de la cohésion d’équipe
36. Capacité à gérer des situations complexes avec discernement

Pourquoi nous rejoindre ?

37. Un rôle stratégique au cœur de l’accompagnement des locataires
38. La possibilité d’agir concrètement pour prévenir et réduire les impayés
39. Une équipe engagée et un environnement de travail stimulant

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Auvergne-Rhône-Alpes, Rhône (69)

Ville

Lyon 7