TEKsystems accompagne l’un de ses clients du secteur Retail dans la recherche d’un Responsable Applicatif (H/F) capable d’intervenir au cœur des opérations, tout en ayant une forte sensibilité technico‑commerciale. Ce rôle est stratégique : tu seras le point de contact privilégié entre les équipes métiers, les équipes techniques et les prestataires.
Vos missions principales
* Assurer le pilotage opérationnel des applications Retail : MCO, suivi des incidents, gestion des évolutions.
* Jouer un rôle technico‑commercial en comprenant les besoins métiers, en les challengeant et en les traduisant en solutions applicatives adaptées.
* Piloter les prestataires (éditeurs, intégrateurs) : suivi des livrables, qualité, respect des délais.
* Réaliser l’analyse fonctionnelle et technique des demandes métiers.
* Comprendre et manipuler des modèles de données complexes dans un contexte Retail / e‑commerce.
* Contribuer à la gestion des risques, remonter les alertes et proposer des plans d’action.
* Assurer la documentation et la bonne communication entre tous les acteurs du projet.
Profil candidat
* Connaissance obligatoire de CGI Retail Suite (anciennement Méti) pour la gestion commerciale.
* Expérience confirmée dans l’intégration d’ERP ou progiciels, idéalement la suite CGI Retail (Central, Supply…).
* Maîtrise des environnements Linux / Windows et des bases de données SQL.
* Capacité à utiliser et diagnostiquer via des API REST / SOAP (Postman, Bruno…).
* Compréhension du domaine Retail : assortiment, prix, order management, logistique, gestion commerciale.
* Maîtrise des processus ITIL : gestion des incidents, problèmes, changements.
* Connaissance des outils de ticketing : Jira, XRay, ServiceNow (un plus).
* Connaissance des outils Retail : référencement, gestion d’assortiment, prix, supply chain.
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