Description du poste
Le Groupe Crédit Agricole renforce ses Métiers Assurance Emprunteur devenant le 1er acteur de
lassurance Emprunteur en France et le 2nd en Europe. Pour accompagner ce projet de grande
envergure, Crédit Agricole Assurance recrute en CDD pour venir renforcer nos équipes !
Missions
Au sein du centre de gestion de Lille, vous intégrez une équipe à taille humaine, au sein du département Indemnisation de notre centre de gestion basé à Villeneuve d'Ascq.
Rattaché au Responsable déquipe, le gestionnaire indemnisation intervient sur le règlement du sinistre pour les différentes activités et partenaires.
Et concrètement, de quoi sagit-il sur le terrain ?
1. Vous prenez en charge et traitez les demandes des clients et des partenaires.
2. Vous assurez la gestion exhaustive des dossiers dans le respect des règles de gestion et des
procédures en vigueur.
3. Vous assurez lanalyse et létude de dossiers sinistres pour notre partenaire CACF.
4. Vous coordonnez vos actions, autant que nécessaire, avec les différents interlocuteurs en interne (équipe anti-fraude, Conciliation Clientèle, département contacts clients)
5. Vous gérez de façon autonome les dossiers qui vous sont confiés, dans le respect des engagements de service.
6. Vous garantissez la qualité des échanges avec nos partenaires internes et externes
7. Vous élaborez et mettez à jour des procédures de gestion
8. Vous prenez en charge les appels des clients et des partenaires
Vous hésitez encore à nous rejoindre ?
Sachez que lhumain est au cœur de notre Projet dentreprise afin « dagir chaque jour dans lintérêt de nos clients et de la société », la raison dêtre de notre groupe.
Vos avantages
Nous proposons des opportunités professionnelles au sein de lensemble du groupe Crédit Agricole, un modèle managérial favorisant la mise en responsabilité et la prise dinitiatives, et nous facilitons lengagement sociétal de nos collaborateurs (bénévolat de compétences, congés solidaires).
Parmi vos avantages à ce poste :
9. 82 jours télé-travaillés, soit 40 % de temps de travail annuel à temps plein.
10. 34 jours de congés payés + une dizaine de jours de RTT.
11. Rémunération fixe, variable collective et variable individuelle + dispositif dépargne salarial avec
système dabondement.
12. Avantages bancaires, avantages CSE, compte épargne temps, cotisations de frais de santé prises
en charge à 75 %.
Télétravail : occasionnel
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