Description du posteQuelle est notre mission ?En tant que partenaire Platinum Salesforce, nous accompagnons nos clients dans leurs problématiques de relations clients depuis la phase en amont du choix de la solution jusqu?à son implémentation et adoption. En quelques mots, nous accompagnons l?entreprise vers sa transformation « Client First » !Quelles seront vos missions ?Au sein de l'équipe Salesforce de DCE, vous serez amené à intervenir sur l'ensemble du cycle projet : Gestion de projets Salesforce des phases en amont au déploiement Optimisation et performance des parcours clients (rédaction des spécifications fonctionnelles, cahier des charges, tests et recettes, experience map, user experience, etc.) Animation d'ateliers participatifs, d'actions de sensibilisation et de formation (conduite du changement, design thinking, animation de séminaire, etc.) Configuration et paramétrage de l?outil Salesforce Coordination des actions de conduite du changement Rédaction de propositions commerciales et présentations en avant-vente QualificationsQuel est le profil recherché ? De formation bac 5, école d'ingénieur, de commerce ou cursus universitaire Vous avez une expérience de 3 ans minimum sur du conseil CRM autour de projets d?implémentation Salesforce Vous avez la capacité de travailler en équipe et de faire preuve de bonnes qualités de communication et relationnelles Vous avez le sens de l?engagement et du service Les certifications Salesforce sont un vrai plus sur votre CV. Vous parlez couramment anglaisPourquoi nous rejoindre ?Nous vous offrons : L?opportunité de développer des expertises métiers, sectorielles et techniques ainsi qu?une forte compétence de pilotage de projets Des perspectives d?évolution rapides Un suivi de proximité pour vous accompagner dans la réussite de vos missions et dans votre développement aussi bien personnel et professionnel Être au goût du jour des solutions innovantes S?épanouir au sein d?une équipe dynamique, entrepreneuriale et en pleine croissance Faire de vous des super « digitransformaker » !Rejoignez la TeamDCE afin de donner un coup d?accélérateur à votre carrière ! Informations supplémentairesLe Groupe Devoteam ?uvre pour l'égalité des chances, pour la promotion de ses collaboratrices et de ses collaborateurs au mérite et lutte activement contre toute forme de discrimination. Nous sommes persuadés que la diversité contribue à la créativité, au dynamisme et à l'excellence de notre organisation. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
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