Publiée le 10 mai
Mission du poste
Si tu es passionné par les solutions d'intégration et que tu souhaites jouer un rôle clé dans notre transformation, deviens Spécialiste Téléphonie Alcatel ou Mitel en rejoignant une équipe dynamique et solidaire " Aurélie - Responsable IPS - équipe Normandie
Tu feras partie d'une équipe de héros de la téléphonie et de la data, garantissant la production et la maintenance de solutions innovantes.
Les missions :
1 : Déploiement des solutions Entreprise Voix Alcatel ou Mitel
Sous le pilotage du chef de projet ou en toute autonomie, tu assures la production dans le respect du cahier des charges et des délais.
Tu es force de proposition pour optimiser ou améliorer la solution client.
Tu formalises les documents Techniques et s'assure de la mise à jour du SI lors du passage en maintenance de la solution
2 : Maintenance et service après-vente
Tu t'impliques dans le respect des engagements de temps de rétablissement sur les incidents clients.
Tu synthétises et communiques aux différents acteurs transverses les actions mises en place.
Tu réalises des expertises et des suivis de résolution de bugs avec l'ensemble des acteurs techniques. (Constructeurs)
Tu développes et factures la vente de prestations complémentaires.
Tu assures une astreinte (HNO et week-end) dans le cadre d'un planning d'équipe.
3: Accompagnement Avant-Vente
Tu es en soutien des équipes commerciales, Ingénieurs Avant-Vente et des chefs de projets déploiements pour : l'élaboration des offres complexes (architecture, ingénierie, estimation main d'oeuvre, ).
Tu participes aux réu Intéressement, participation
Profil recherché
Qui recherchons nous ?
Tu es issu d'un cursus Bac +2 dans le domaine des réseaux
Tu disposes d'une première expérience dans ce domaine d'activité
Engagé, tu es prêt à t'investir dans des parcours formations et de certifications pour devenir un expert reconnu par nos clients,
Tu as des compétences sur les produits supports (BTIP, Réseau Lan / Wan)
Tu es passionné de nouvelles technologies et souhaites travailler sur des installation complexes
Ton plus qui fera la différence : tu possèdes une / des certification(s) OXE environnement Alcatel et / ou Certification (s) environnement Mitel
Ton état d'esprit :
Tu sais travailler en équipe et en réseau avec des interlocuteurs dans un écosystème très diversifié (vente, avant vente, équipes techniques et les éditeurs des solutions)
Tu sais faire preuve d'initiative, rigueur et méthodologie
A l'aise en communication, tu as une aisance relationnelle et fais preuve d'adaptation
Entreprise
Chez Orange, nous sommes à la conquête de nouveaux territoires dans la cybersécurité, l'IA/data, l'IoT, la virtualisation des réseaux, le Cloud, le développement, la relation client et bien d'autres. Si vous voulez découvrir des projets que vous ne soupçonnez pas chez Orange, rejoignez nos équipes !
