Conseiller service assurance maladie h/f

Informations générales Référence 2026-2543 Métier Gestionnaire assurance maladie - Conseiller Service Assurance Maladie Contrat CDD Durée du contrat Du 15/07 au 31/08/2026 Temps de travail Temps complet Classification Employés et Cadres Niveau classification 3 Description de la mission Rejoignez la Direction Relation Client et des Prestations de la CRAMIF en tant que Conseiller Service Assurance Maladie. La sous- direction des prestations est composée de 4 services : - le Département des Prestations Invalidité, - le Pôle Relation Client - Prestations - le Département Appareillage,et - le Département Amiante. Intégré.e au département Pôle Relation Client - Prestations, vous serez en charge de : - Assurer un accueil fluide à l'accueil du public durant les périodes d'été, - Répondre aux assurés qui se présentent dans l'espace numérique pour effectuer des démarches simples, - Leur assurer une aide pédagogique permettant à terme d'être autonomes, - Orienter rapidement les assurés, - Assurer le traitement des courriers qui reviennent avec la mention "N'habite Pas à l'Adresse Indiquée" en vérifiant les coordonnées des assurés sur les outils, en effectuant des appels sortants pour accompagner ces assurés dans leurs démarches de mise à jour le cas échéant, - Effectuer si besoin quelques appels sortants, sur demande de l'encadrement, pour récupérer les pièces manquantes au dossier. Profil Réactivité, disponibilité Qualités rédactionnelles avec un sens de l'organisation Qualités relationnelles, esprit d'équipe et d'adaptation Capacité à gérer le stress Aisance dans l'utilisation des outils informatiques Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information de l'Organisme. Conditions particulières Sur les plages d'ouverture de l' accueil du public : 8h30-12h30 et 13h30-16h30 soit un contrat hebdomadaire de 36 h. « Rejoindre la Cramif c'est partager les valeurs de la sécurité sociale et bénéficier de certains avantages : Rémunération sur 14 mois à laquelle s'ajoute une prime annuelle d'intéressement, Tickets ou carte restaurant d'un montant de 11,52 €/ jour travaillé dont 60% pris en charge par l'employeur, Participation aux frais de transport à hauteur de 75% ou forfait mobilité durable si vous vous rendez au travail à vélo par exemple, Comité social et économique attractif (voyage, loisir, animation etc.). En tant qu'employeur inclusif et responsable, la Cramif soutient l'égalité Femmes/Hommes, promeut l'insertion professionnelles des jeunes, favorise l'accès et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap et ouvre l'ensemble de ses postes au temps partiel pour concilier vie personnelle et vie professionnelle. Les salariés de la Cramif sont soumis au principe de laïcité dans l'exercice de leurs missions. Ils doivent donc s'abstenir de porter tout signe ou vêtements ostentatoire manifestant leurs convictions notamment religieuses ou politiques. Localisation du poste Flandre Ville Paris Critères candidat Niveau d'études min. requis CAP, BEP, Niveau Bac Niveau d'expérience min. requis Inférieur à un an Diplôme attendu Bac / Bac Pro