Technicien informatique workplace (it)

ContexteAu sein d?une entreprise industrielle internationale du secteur de la fabrication de pneumatiques, vous rejoignez l?équipe IT locale afin d?assurer la bonne gestion du poste de travail et le support utilisateur. Vous accompagnerez environ 300 utilisateurs et travaillerez en étroite collaboration avec l?IT Analyst Senior présent sur site.



Missions principalesGestion du poste de travail / WorkplacePréparation, installation, configuration et maintien en conditions opérationnelles des postes utilisateurs (PC, laptops, périphériques).


Enrôlement et gestion des équipements via Microsoft Intune / Autopilot.


Réinitialisation (wipe/reset) et réattribution des postes.


Suivi et mise à jour des référentiels et inventaires dans la CMDB.


Application et mise à jour des standards de sécurité et de conformité du groupe.


Participation au cycle de renouvellement du matériel (lifecycle management).



Support Utilisateurs (niveau 1)Collaboration & Documentation



Environnement techniqueWindows 10/11


Microsoft Intune / Autopilot


Azure AD / Active Directory


Outils ITSM (ex. ServiceNow, Jira?)


CMDB


Suite Microsoft 365


Matériel PC, laptops, imprimantes, scanners





Profil candidat:
Profil recherchéCompétences techniquesBonne maîtrise de l?environnement Windows et M365.


Connaissance de Microsoft Intune et de l?enrôlement automatisé (Autopilot).


Compréhension des principes CMDB et gestion d?inventaire IT.


Idéalement une première expérience en support IT niveau 1.