Vous avez le sens du service client, un vrai talent pour le diagnostic de pannes et envie d’évoluer dans un environnement technique ? Cette opportunité est faite pour vous ! Notre client, spécialiste du support technique et de la maintenance auprès de clients France & Export, renforce son équipe SAV et recherche son prochain Technicien & Hotliner SAV. Vos missions Support & Hotline Diagnostiquer les pannes à distance et guider les clients. Assurer la hotline pour les partenaires Export. Remonter les dossiers complexes au Leader SAV. ️ Interventions terrain Diagnostiquer et dépanner des pannes techniques avancées. Réaliser la maintenance préventive planifiée. Lire et interpréter les schémas techniques pour intervenir efficacement. Gestion & outils Saisir vos activités dans l’ERP GESTAN. Gérer vos OT en temps réel via tablette. Rédiger vos devis immédiatement après intervention. Organiser votre planning en autonomie. Logistique & matériel Entretenir vos outils et le matériel atelier. Maintenir le véhicule propre et fonctionnel. Participer à la gestion du stock de pièces détachées. Le profil idéal Maîtrise du diagnostic technique & lecture de schémas. Anglais technique (support Export). Très bonne orientation client, pédagogie, rigueur. Respect des processus et organisation irréprochable. Pourquoi postuler ? ✔️ Un poste polyvalent : hotline terrain ✔️ Des interactions clients variées (France & Export) ✔️ Une vraie autonomie dans vos interventions
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