Réceptionniste en hôtellerie (h/f)

Réceptionniste en hôtellerie (H/F) 06 - CANNES


Offre n° 195ZXBR
Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

Le EDEN HOTEL & SPA****- propose 117 chambres, un spa avec cabines de soins, un restaurant/bar et une piscine avec solarium sur le toit terrasse de l'hôtel.En plein cœur de Cannes, sur la rue d'Antibes, rejoignez une équipe investie et motivée.1 poste à pourvoir à partir du 15 AOUT 2025 / 1 poste à pouvoir à partir du 15 SEPTEMBRE 2025Accueillir le client (tant au téléphone qu'à l'hôtel) et effectuer le check-inRenseigner le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l'hôtelGarantir la qualité de la prestation proposée au clientFidéliser le clientÊtre responsable du fond de caisse qui vous est confié pendant votre serviceEncaisser les séjours des clients et préparer les factures débiteursAssurer la clôture des opérations de la journéeSavoir prendre une réservationConnaitre et respecter les règles d'hygiène et de sécuritéCommercial :Accueillir le clientConnaître les prestations offertes par l'hôtel, en informer le client et l'encourager à les utiliserConnaître et appliquer la politique tarifaire de l'hôtelChercher à optimiser le taux d'occupation, le prix moyen par chambre et le chiffre d'affaires de l'hôtelConnaître l'environnement de l'hôtel : situation géographique, concurrence .Rester constamment à l'écoute du client et chercher à répondre le plus rapidement possible à ses demandesEtablir d'excellentes relations avec la clientèleÊtre garant de la qualité de son travail et de la prestation proposée au clientChercher à fidéliser le clientTechnique :Constituer le dossier client à son arrivée (check in)Attribuer la chambre et la clé appropriée au clientRenseigner le client sur les conditions du séjour, les formalités et les servicesEnregistrer les arrivées et les départs des individuels et des groupesTransmettre les informations nécessaires aux autres servicesAssurer le service téléphone, emailTenir le planning des réservations à jourGérer les plaintesMaintenir une extrême confidentialité par rapport aux clientsEtablir la facturation selon les éléments fournis par tous les services de l'hôtelVérifier à sa prise de service les départs restants et s'assurer que les factures correspondent et sont prêtes, justes et accompagnées des justificatifsAssurer l'encaissementVeiller à la disponibilité et à l'actualité des documents mis à la disposition du clientVeiller à la propreté de son lieu de travailAssurer une parfaite confidentialité concernant le clientGestion :S'assurer de la solvabilité de son clientPréparer les listes d'arrivée, de départ, de résidents, de VIP attendus .Préparer la répartition des groupesPréparer les dossiers débiteurs pour la comptabilitéSuivre les réservations afin de connaître les disponibilités éventuellesContrôler le rapport de la Gouvernante et la prévenir en cas de différencePréparer les réservations pour le blocage des chambresContrôler à sa prise de fonction et à sa fin de service son fond de caisseRATTACHEMENT ET RELATIONSRattaché au chef de réception, à la directrice adjointe et au directeurPROFIL REQUISConnaissances de Protel Air serait un plusBAC +2 ou BAC pro HôtellerieMinimum deux ans d'expérienceAnglais exigé, 2ème langue souhaitéeAVANTAGESParking gratuit dans l'entrepriseRythme fixe et régulierMutuelle prise en charge à 100% par l'entrepriseUniforme fourni et blanchi par l'entrepriseRepos fixe et rythme régulier, 2 jours consécutifs par semainePrise en charge du transport quotidienTYPE DE CONTRAT ET SALAIREContrat saisonnier de 6 moisSalaire : 2140,10€ brute soit 1702,31€ net

Type de contrat CDD - 9 Mois
Contrat travail Durée du travail 39H/semaineTravail les week-ends et jours fériés
Travail en journée
Salaire

* Salaire brut : Mensuel de 2140.10 Euros sur 12 mois
* Complémentaire santé


Profil souhaité


Expérience

* 2 An(s) Cette expérience est indispensable


Compétences

* Effectuer le suivi des commandes, la facturation
* Effectuer le suivi des réservations
* Identifier, traiter une demande client
* Anglais Cette langue est indispensable


Savoir-être professionnels

* Faire preuve d'autonomie
* Faire preuve de réactivité
* Organiser son travail selon les priorités et les objectifs


Informations complémentaires

* Qualification : Employé qualifié
* Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

L'EDEN HOTEL & SPA**** au 133 rue d'Antibes propose 117 chambres, des espaces de réunion et de restauration, un spa avec cabines de soins, une piscine intérieure et une piscine extérieure avec solarium sur le toit terrasse de l'hôtel.


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