Responsable fraude et médiation

Responsable fraude et médiation, Chambéry

Chambéry, France

Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires

Chez Transdev, nous sommes fiers de faire voyager 11 millions de personnes au quotidien dans le monde grâce à des services de transport efficaces, simples et respectueux de l'environnement, au service des territoires.
Parce que nous maîtrisons des modes de transport diversifiés et que nous sommes implantés sur les 5 continents, partout où nous sommes, nous aspirons à favoriser les initiatives de nos équipes multiculturelles.

Rejoindre Transdev c'est rejoindre des femmes et des hommes au service des autres et exercer un métier qui a du sens : la mobilité.

Transdev recrute un/une Responsable fraude et médiation !

Votre mission

Vous êtes responsable de la performance de votre entreprise de transport et à ce titre, vous :

* Managez les vérificateurs et luttez contre la fraude
* Managez les médiateurs et améliorez le sentiment de sécurité dans nos bus
* Etes le garant de la relation entre la régulation et ses équipes
* Assurez le lien quotidien avec les Forces de l'ordre et partenaires de sûreté

Votre profil
Vous aimez responsabiliser vos équipes et être proche du terrain. Souvent reconnu(e) pour votre leadership, vous avez toutes les qualités pour devenir l'un(e) de nos collaborateur(rice)s.

✓Gestion d'équipe : Justifier d'une expérience dans le management hiérarchique d'une équipe opérationnelle
✓Permis B exigé
✓Permis D et FCO à jour souhaités
✓Poste à temps plein.

Votre destination
Intégré(e) à la Direction d'Exploitation, vous avez pour rôle d'encadrer les vérificateurs et les médiateurs,
et d'assurer une bonne synergie avec la régulation, l'ensemble du personnel de conduite et
de la médiation.

Les plus !
- Nous accompagnons le développement, l'équilibre professionnel et personnel et le bien-être de nos collaborateurs.
- Nous construisons une culture d'entreprise bienveillante qui valorise la diversité, permettant à chacun de s'épanouir.
- Nous donnons à nos collaborateurs la possibilité d'avoir un impact sociétal positif en déployant des transports durables.
- Nous offrons à nos collaborateurs des opportunités pour construire leur expérience au sein d'un Groupe international, aux activités locales.

Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires !
Transdev est un leader international de la mobilité au service des territoires. Nous concevons et opérons des transports collectifs - bus, cars, trams, trains, vélos partagés, ferries, entre autres… - pour permettre à chacun de se déplacer chaque jour grâce à des solutions sûres, efficaces et innovantes au service du bien commun. Parce que nous sommes des femmes et des hommes au service des autres, nos 102 000 collaborateurs dans le monde ont un impact positif sur les gens et la société. C'est en étant attentifs à chacun que l'on permet à tous d'avancer.
Et vous ? Qu'est-ce qui vous fait avancer ?

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