Chargé des réclamations (h/f), boulogne billancourt

Chargé des Réclamations (h/f), Boulogne Billancourt, Boulogne-Billancourt


Votre mission

ADECCO PME Sud Hauts de Seine recherche pour un de ses clients basé à Boulogne, un gestionnaire d'assurance réclamation niveau 2 (h/f).

* Prise en charge des réclamations écrites et/ou orales dans le respect des délais, règles, procédures, secret professionnel et gestion spécifique à l'environnement de la société.
* Identifier les dossiers à caractère réclamatoire.
* Gérer le flux entrant et sortant de réclamations.
* Analyser les dossiers et apporter une réponse adaptée, pédagogique, exhaustive et personnalisée.
* Répondre aux demandes d'avis ou d'appui dans les délais impartis.
* Proposer des améliorations pour fluidifier le traitement des réclamations.
* Signaler les dysfonctionnements importants dans la gestion des dossiers.
* Gérer les demandes de pièces de la Médiation de l'Assurance.


Votre profil

Vous êtes titulaire d'un BAC+2/3 en assurance et justifiez d'au moins 2 ans d'expérience sur un poste similaire.
Vous avez une solide capacité d'analyse et de synthèse.
Vous faites preuve d'autonomie, d'organisation et de rigueur.


Postuler

Si ce poste vous intéresse, veuillez postuler en ligne.

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco possède un savoir-faire de proximité et met ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire avec plus de 900 agences. Que vous cherchiez un CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou en alternance, nos experts vous accompagnent pour trouver ce qui vous correspond.
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Merci de postuler uniquement si vous pouvez vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez un titre de séjour valide pour la durée de la mission, le cas échéant. À défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci pour votre compréhension.

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