Téléprospecteur - téléprospectrice h/f

Vos missions principales : En tant que téléprospecteur / téléprospectrice, vous jouerez un rôle clé dans la dynamique commerciale de l'entreprise. Votre objectif : qualifier les besoins et générer des rendez-vous de qualité pour nos consultants experts. - Prise de contact téléphonique avec des particuliers ou des professionnels ayant déjà manifesté un intérêt via un formulaire en ligne (pas de prospection "à froid"). - Validation et qualification du besoin : comprendre la situation de la personne ou de l'entreprise (reconversion professionnelle, bilan de compétences, outplacement, recrutement, etc.). - Présentation claire et synthétique de nos prestations (bilan de compétences, coaching, formations, recrutement). - Planification de rendez-vous avec l'un de nos consultants en fonction de la localisation, de la spécialité requise et des disponibilités du client/prospect. - Saisie des informations dans notre outil de gestion, mise à jour des fiches contacts et remontée d'informations pertinentes à l'équipe commerciale ou réseau. - Suivi de relances : rappeler les prospects n'ayant pas encore finalisé leur démarche ou souhaitant reporter leur décision. Vous êtes en première ligne pour offrir une expérience client positive, dès le premier contact