Description de l'entreprise Rejoignez un hôtel membre du réseau Accor, dont le groupe réunit plus de 45 marques, 5 500 hôtels, 10 000 restaurants et destinations lifestyle. Ici, nous croyons en vous et en ce que vous apportez. Les opportunités de développement et d'évolution sont nombreuses. Chaque geste, chaque sourire, chaque action, contribuent à créer un impact positif et mémorable pour nos clients, nos collègues et aussi pour notre planète. Ensemble, nous incarnons la vision de l’hospitalité responsable. Ayez l’opportunité de devenir un Heartist®, et laissez votre coeur vous guider dans ce monde où la vie bat plus fort. Description du poste Responsable des réservations (H/F/X): Nous recherchons un(e) Responsable des Réservations en charge de l’optimisation du taux d’occupation de l’hôtel en fonction des saisons et de la stratégie commerciale Carte collaborateurs offrant des taux réduits chez Accor. L’opportunité de développer vos talents et de vous épanouir au sein de votre établissement et à travers le monde La capacité à faire la différence à travers nos activités Ethiques & Responsabilité Sociale des Entreprises. Votre rôle : · Assurer le remplissage de l’hôtel en fonction des périodes (haute, moyenne et basse saison) · Gérer les réservations groupes loisirs et affaire · Développer et entretenir la relation avec les agences et entreprises · Optimiser les ventes et appliquer la politique tarifaire · Assurer le suivi administratif des dossiers groupes et règlement · Travailler en coordination avec les services réception et direction Qualifications · Diplôme en hôtellerie, tourisme, gestion hôtelière ou équivalent · Expérience minimum de 2 à 3 ans dans un poste similaire en hôtellerie · Expérience confirmée en gestion des groupes loisirs et affaires · Maîtrise du logiciel FOLS · Bonne connaissance du pricing et de la saisonnalité · Bonne capacité d’analyse et de gestion des priorités · Excellentes compétences relationnelles et sens commercial · Maîtrise du français et anglais (oral et écrit) ; Informations supplémentaires Une expérience similaire est un plus Maîtrise du logiciel Fols/Opera ou équivalent Bonne communication et capacité à gérer les conflits Maîtrise de l'Anglais, la pratique d'autres langues est un plus.
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