Adecco Recrutement recherche pour le leader mondial de la fabrication et de la distribution d'implants un(e) Assistant ADV anglais professionnel H/F
Au sein du service Administration des Ventes, vous intervenez en tant qu'interface centrale entre les clients, les équipes internes et les filiales européennes.
Vos principales responsabilités seront :
- Assurer l'interface entre les clients, les équipes internes et les filiales européennes concernant les commandes, les livraisons et les retours
- Traiter les commandes clients de A à Z (saisie, suivi, modifications)
- Gérer les retours, les avoirs, la refacturation et la facturation
- Fournir les informations commerciales : prix, délais, confirmations, suivi des commandes
- Traiter les réclamations clients dans le respect des procédures internes
- Appliquer et veiller au respect des procédures en place
- Saisir, mettre à jour et garantir la fiabilité des données clients dans les outils
- Participer aux activités de recouvrement
- Assurer le back-up du préparateur de commandes en cas d'absence
Profil recherché
- Minimum 5 ans d'expérience sur un poste similaire en Administration des Ventes. Une expérience dans le domaine médical serait un plus
- Anglais professionnel requis
- Excellentes compétences en communication, à l'oral comme à l'écrit
- Bonne maîtrise des outils informatiques, notamment Excel (TCD souhaités)
- Maîtrise d'un ERP indispensable
- Notions en comptabilité appréciées
- Sens de l'organisation, rigueur et gestion des priorités
- Esprit d'équipe et sens du service
Contrat proposé :
- CDI à pourvoir rapidement
- Rémunération : 38 à 40 K€ selon profil
- Base horaire : 35 heures
- Horaires : 8h00 - 17h00
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