Réceptionniste (h/f)

Dans le cadre du passage du Kyriad Prestige Clermont-Ferrand à la marque internationale Radisson, nous recherchons des talents passionnés pour rejoindre notre équipe de réception. Si vous êtes motivé, avez le sens du service et souhaitez participer à cette nouvelle aventure, cette offre est pour vous !
Le poste est à pourvoir en septembre
Votre mission :
En tant que réceptionniste, vous êtes le premier point de contact avec nos clients et incarnez l'image de l'hôtel. Vous assurez un accueil chaleureux et professionnel tout au long de leur séjour, de l'arrivée au départ.

Vos principales responsabilités incluent :

Accueillir et enregistrer les clients, en respectant les standards de qualité de la marque Radisson.

Gérer les réservations, les arrivées et les départs.
Renseigner les clients sur l'hôtel, les services disponibles et les attractions de la ville.
Gérer les appels téléphoniques et les demandes par e-mail.
Effectuer les tâches administratives courantes (facturation, caisse, etc.).
Veiller à la satisfaction du client et traiter les éventuelles réclamations avec professionnalisme.

Votre profil :
Expérience significative à un poste similaire en hôtellerie.
Excellente maîtrise du français et de l'anglais, une troisième langue est un atout.
Sens de l'accueil, de l'écoute et du service client.
Organisation, rigueur et autonomie.
Capacité à travailler en équipe.
Maîtrise des outils informatiques et d'un logiciel de gestion hôtelière Opéra Cloud.

Nous vous offrons :
L'opportunité de participer à la transformation d'un hôtel en une marque prestigieuse.
Un environnement de travail stimulant et international.
Un contrat à temps plein (CDI).
Des possibilités de formation et d'évolution au sein du groupe.
Prêt à relever le défi ?
Si cette offre correspond à votre projet professionnel, envoyez votre CV et votre lettre de motivation à (Adresse e-mail ou lien vers le formulaire de candidature).

Nous avons hâte de vous rencontrer !

Si vos qualités principales sont :
- l'aisance relationnelle, sens de l'accueil et du service,
- l'esprit d'équipe,
- la capacité d'écoute et d'anticipation
- la bonne présentation, bonne élocution,
- le dynamisme
- l'esprit commercial
- le sens de l'éthique

Si vous avez eu une expérience réussie d'au moins 1 an sur les postes de la réception ;
Si vous avez eu une expérience dans un hôtel du groupe Radisson c'est un plus pour votre candidature.
Si vous maitrisez l'anglais

CE POSTE EST FAIT POUR VOUS !!!