Lieu de poste : France - Brunel CCFR France - Paris France - Roissy
Métier : Commerce et Avant-Vente
Type de contrat : Alternance
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Nous recherchons un(e) alternant(e) pour rejoindre notre équipe Business Développement Solutions.
Votre environnement
Au sein de cette équipe, l'alternant(e) Business Developer Software / Customer Success Manager entretient des liens étroits avec les équipes commerciales et est en interface avec les clients pour comprendre leurs besoins et les accompagner dans l'adoption de la solution SaaS choisie. Il/Elle met en œuvre des actions permettant le renouvellement des souscriptions.
Vous ferez partie d'une équipe bienveillante et soudée et aurez la possibilité de télétravailler après la période d'intégration.
* Identifier les objectifs business du client pour une solution technologique SaaS ;
* Définir les métriques KPI et jalons en adéquation avec les objectifs identifiés avec le client ;
* Définir et mettre en exécution le plan de réussite client ;
* Garantir l'usage et développer l'adoption de la solution ;
* Identifier les barrières à l'adoption (techniques et non techniques) ;
* Orchestrer les efforts internes pour respecter le plan de réussite client ;
* Identifier les opportunités pour le client d'étendre la solution existante (up-sell / cross-sell) ;
* Être la voix du client auprès du partenaire de la solution SaaS.
Votre profil
* Étudiant(e) en école d'ingénieur (Bac+4 / 5), recherchant un contrat d'alternance d'une ou deux années ;
* Vous faites preuve d'un sens commercial et d'un excellent relationnel ;
* Vous avez acquis des connaissances de base en gestion de projets ;
* Vous avez une forte appétence pour les solutions IT orientées client et ventes ;
* Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'organisation, fiabilité et esprit d'initiative ;
* Anglais niveau B2 minimum souhaité.
Qui nous sommes
Nous sommes un fournisseur indépendant de technologies et de services de premier plan, bénéficiant de la confiance de grandes organisations publiques et privées. Nous accompagnons nos clients dans les phases d'approvisionnement, de transformation et de gestion de leur infrastructure technologique dans tous les domaines informatiques.
Notre marque employeur valorise l'humain et nous vous invitons à progresser ensemble, construire de nouvelles solutions, fonctionner en écosystème ouvert, travailler en équipes pluridisciplinaires avec des experts de haut niveau et évoluer avec les autres.
Cela vous parle ? N'hésitez pas à nous contacter.
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